fernando pereira: Donos simpáticos e um espaço acolhedor

Franck Dromet: Café de village typique pas cher et fort sympa

Eu sempre tive uma grande experiência com o pessoal neste local do Home Depot. A maioria das vezes submeto as encomendas online dos materiais de construção que preciso para um projecto. Eu me separo na área de Serviços Pro, e na maior parte do tempo eu entro e saio em 5 minutos. Para alguém como eu que possui um negócio e precisa de muito trabalho num dia, a sua rapidez e profissionalismo são uma mais-valia para mim. Devido à grande quantidade de artigos que encomendei, um representante de serviços profissionais até me ajudou a levar um dos carrinhos de material até ao meu camião para me ajudar no processo de carregamento. Sei que é um gesto pequeno, mas para alguém como eu significa o mundo pelo pouco tempo que me poupa. Cliente Feliz

Comprei os meus artigos online antes de ir à loja para evitar que fossem comprados antes de poder chegar lá no dia seguinte. Ele tinha uma opção de pagamento de maçã e eu tentei, mas me deu um erro que eu não podia comprar este item com pagamento de maçã, mas eles tiraram o dinheiro da minha conta de pagamento de maçã de qualquer maneira. No final das contas eu paguei pela minha RAM duas vezes. Eu tentei falar com o serviço de atendimento ao cliente local e eles não puderam fazer nada para me ajudar. Liguei para a linha de atendimento ao cliente e fui enviado para várias pessoas em outro país que não puderam ajudar ou, em um caso, entender o que eu estava dizendo. Eles finalmente me enviaram para o departamento de cobrança e a pessoa com quem falei estava em uma festa, você pode ouvir a música e as senhoras falando com ele e ele continuou me dizendo que estava tendo problemas de áudio. Ele ainda não entendia que eu estava sendo cobrado em dobro e continuava me dizendo para levar os produtos de volta para melhor comprá-los e devolvê-los. Eu ainda paguei duas vezes por um item e passei várias horas ao telefone neste momento.