João Jaques: Edifício sede da Junta de Freguesia de Rio Covo Santa Eugénia.

Francisco Mendes: Um antentado o que se está a passar com a ROM. Deixam passar uma estrada no meio de uma reserva?

Excelente experiência de compra. O pessoal é muito profissional e CONHECE os seus produtos. Possuem uma grande variedade de marcas EXCELENTES. Nos últimos 38 anos, adquiri vários produtos deles. Comprei uma nova geladeira esta semana, excelente marca e o pessoal de entrega também foi excelente. O pessoal de entregas estava dentro do prazo.

Adoro absolutamente este lugar. Eu fui a cinco lojas de ferragens diferentes onde eu moro e eles não tinham o que eu precisava, foram aqui e o tiveram. Excelente atendimento ao cliente aqui e uma equipe muito amigável. Este lugar é o que todas as lojas de ferragens devem se esforçar para ser. Eu voltaria aqui, sem dúvida, 100 por cento a qualquer hora. Esqueça as grandes lojas de caixas e as compras online, vá para aqui.

Adquiri uma geladeira 5/2017 c/ garantia , 11/13/2018 quebrou para ver quais eram as minhas opções com garantia. No meio da conversa com o departamento de garantia fui informado que a Garantia era para uma marca fridgidaire não marca de insígnia e foi-me dito que não havia nada que a garantia pudesse cobrir. Vendo que isto não era culpa minha para começar, perguntei quais eram as minhas opções para corrigir a situação vendo que era culpa do associado da Sears que me vendeu o contrato de protecção principal defeituoso. Fui maltratado pelos associados, recusei-me várias vezes a falar com outro membro da equipa e com a gerência. O meu contrato principal de protecção foi cancelado e foi-me dado o motivo pelo qual a Sear tem autoridade para o fazer sem o consentimento do consumidor. Falei com outro associado 11/13 e foi-me dito que as reclamações seriam submetidas para revisão e foi-me dito que alguém iria dar seguimento em 24-48 horas. 15/11 sem resposta da Sears, liguei de volta para ser informado de que não havia nada que pudesse ser feito, pois o contrato de proteção principal foi cancelado (não faz sentido que teria sido nulo de qualquer forma se nunca tivesse sido destinado à minha marca de geladeira) Estou tão enojado com a má qualidade do atendimento ao cliente e a falta de comunicação entre todos os departamentos. Isto é inaceitável da parte de quem está a bordo e, como consumidor, nunca gostaria que alguém passasse pelo mau serviço que recebi através desta provação. Atualmente estou sem frigobar e o problema continua sem solução. Isto é absolutamente INACCEITÁVEL! Isto foi relatado para o melhor departamento de negócios.