Paulo Loureiro: Continuo à espera de um orçamento para um ecrã de um computador há mais de 2 anos! O computador já não existe

Catarina Silva: Atendimento muito bom. Senhor muito acessível. Gostei bastante.

Não tão satisfeito como os outros. Comprei-lhes uma máquina de lavar muito cara em Fevereiro de 2015 e estou a mudar-me, por isso telefonei e perguntei se a iriam comprar de volta. A primeira pessoa com quem falei disse-me que provavelmente não a comprariam de volta, mas que a devolveriam porque vendem as usadas por 200 dólares. Eu disse à pessoa que ninguém me mostrou nenhuma máquina de lavar por 200 dólares quando eu estava a olhar para elas. Essa pessoa disse-me que tinha de falar com o seu gerente e que me ligaria de volta. Eu nunca recebi uma chamada de volta. Esperei duas semanas e liguei novamente e chamei o gerente, expliquei-lhe novamente a minha história e ele disse que eles vendem máquinas de lavar usadas por 200 dólares, o que eu disse que eles nunca mencionaram quando eu comprei a minha máquina de lavar. Ele disse que tinha que falar com o dono e que me ligaria de volta. Você provavelmente acha que eu nunca recebi uma ligação de volta e que já se passaram mais de duas semanas.

Eu tenho usado o serviço de calçada desde que foi oferecido no início da pandemia e esta Best Buy prestou o melhor serviço de longe. O James viu-nos estacionados num local de recolha com um ar confuso. Eu estava à procura do número de telefone. Ele correu para o nosso carro e perguntou se podia ajudar. Eu dei-lhe o número da encomenda, ele voltou para dentro e voltou minutos depois. Ele pediu a minha identificação e depois perguntou onde queríamos que ele fizesse a nossa encomenda. Ele era sempre respeitoso, usava uma máscara e mantinha a distância. Minha irmã e eu somos idosos aposentados e expressamos nosso apreço por seu excelente serviço. Minha irmã perguntou se poderíamos ter o nome do seu gerente para que pudéssemos escrever uma carta de agradecimento: "Esse seria eu", sorriu ele. "Eu sou o gerente." Ele apontou para o seu crachá com o seu nome e título. Recomendamos vivamente as compras na Superstition Springs Best Buy onde o gerente, James, mostra verdadeira liderança na modelagem do excelente serviço que podemos desfrutar na sua loja. Obrigado mais uma vez, James. Voltaremos em breve!