Fernando Brito: Boas promoções, é de aproveitar...

Margarida Batista: Super profissionais e ótima relação qualidade-preço

Encomendei uma TV de 1000 dólares para entrega à minha mãe de 80 anos no Palm Desert, que está presa devido à COIVD-19. A entrega custou mais $150. Data de entrega confirmada. Recebi um texto confirmando a janela de tempo de entrega. A minha mãe esperou depois das 21 horas. Não apareceu ninguém, ninguém ligou. Ninguém fazia ideia quando ela ligou para a loja no dia seguinte. Eles ofereceram uma nova data de entrega 10 dias no futuro. Como comprador, eu também liguei, ninguém podia dar uma resposta e o melhor que eles ofereceriam seria 10 dias fora para uma nova data de entrega. Eles me disseram para ligar para 1-800-Best Buy mesmo que fosse a sua própria encomenda na loja e o seu entregador. Fui educado e pedi para falar com o gerente e eles desligaram na minha cara. A Best Buy já não é o que era. Cancelando o pedido, ZERO STARS vai comprar minha TV na Costco.

Eu compro neste local muitas vezes online e na loja, mas hoje nunca mais! Fui comprar um casaco para a minha filha, mas quando o Nando saiu para a etiqueta de segurança deixou um buraco no casaco, então perguntei se ele iria verificar onde mais estava disponível, o que ele fez. O único problema foi quando cheguei ao outro tópico quente, disseram-me que eu não podia usar o meu cupão de 30%, mas não foi isso que o NANDO me disse, então a rapariga ligou para a localização do Ingram e falou com ele. A minha filha estava mesmo ao meu lado e ouviu toda a conversa que tive com vocês. No fim de tudo, recebi os meus 30% de desconto. Mas você jovem tem muito a aprender sobre o serviço ao cliente e sobre quem você mente.