José Manuel Ribeiro Sousa: Empresa dedicada e muito bem organizada

Yvana M.caetano: Uma empresa com um staff muito competente.

Adoro a IKEA mas a minha experiência durante a covid não foi boa, comprei algumas prateleiras pequenas por engano, não sabia que a prateleira grande tem a prateleira menor incluída, durante esse tempo a covid desceu e fecharam, quando finalmente abriram fui devolver a prateleira e o meu recibo estava desbotado e ele disse-me que precisava de uma cópia do meu extracto bancário, então eu realmente tenho que voltar meses atrás para encontrar a minha compra para que eu possa obter um crédito de loja mesmo, eu não me importo com o meu dinheiro de volta eu só quero um crédito de loja, e eu paguei com dinheiro bem eles não vão devolver as prateleiras porque é pago com dinheiro e eu não tenho um recibo, um serviço de atendimento ao cliente tão ruim, algumas lojas lhe dão crédito de loja sem problemas, eu acho que eles estão usando covid como uma desculpa se você me perguntar. Tão insatisfeito...

O gerente, Arty, fez um ótimo trabalho para garantir que a minha compra fosse entregue a tempo. Tive um problema com uma das lavadoras que comprei inicialmente do chão, mas ele ajudou-me a encontrar outra lavadora para satisfazer as minhas necessidades. Ele também preparou a entrega para recuperar a unidade comprada anteriormente. Transição muito suave e muito profissional. Obrigado!