Sandra Miranda: Muita simpatia e disponibilidade pro cliente

Fabian Th: Einer der besten Supermärkte in Rates. Übrigens auch einer von zwei, ist direkt neben der Pilgerherberge nur 2 Minuten laufen wenn überhaupt. Die meisten Pilger sind darüber sehr dankbar. Die Auswahl ist überschaubar allerdings auch ausreichend. Kleiner Tipp: Der Laden sieht oft geschlossen aus, einfach öffnen und reingehen.

Este lugar é incrível. O atendimento ao cliente é soberbo. Meu encanador instalou meu aquecedor de água sem tanque de forma imprópria depois que ele culpou o aquecedor e me abandonou. Contactei o pessoal do aquecedor de água sem tanque. Chuck me guiou através da situação de canalização reversa que eu tinha e em 15 minutos meu aquecedor de titan estava funcionando perfeitamente. O conhecimento e profissionalismo no tanque não está onde se pode encontrar. Perguntei ao Chuck quanto lhe devia pela sua ajuda ele começou a rir e disse $0. Fazemos isto todos os dias ele disse que fazia parte do nosso compromisso com a satisfação do cliente. Não perca seu tempo comprando seu aquecedor sem tanque em outro lugar. Vá para o aquecedor sem tanque e faça-o bem desde o início.

No passado, visitámos o Moles na sua antiga localização e ficámos muito contentes com o serviço que um senhor mais velho, talvez o dono que nos ajudou. Hoje entrei e comprei uma secadora, o vendedor no início foi agradável, mas para mim mostrou uma ética de trabalho muito pobre. Depois de escolher a secadora que eu queria, perguntei se ela poderia estar disponível hoje, a resposta dele foi que poderia estar, mas ele não tinha vontade de ir ao armazém. Ele perguntou se eu podia voltar às 13h e ele ia buscar a máquina de secar ao armazém. Acabei voltando às 14h, e entrei pela porta. Um vendedor estava ao telefone, e o outro vendedor original no balcão. Nenhum dos dois me reconheceu, eu disse olá quando ele estava sentado um pé na minha frente e a olhar para o seu livro. Ele começou a abanar a cabeça, não, e depois disse que você não deveria estar aqui ainda. Eu lembrei-lhe que ele me avisou que o secador estaria lá às 13h. Ele disse-me que outra pessoa ia buscá-la e o camião avariou. Ele disse: "Venha, você pode me seguir até o armazém, eu quase pedi o meu dinheiro de volta, pois parecia um serviço pobre e pareceu estranho ir a um armazém com um vendedor que eu não conhecia. Eu fui, no entanto, e estava a cerca de 5 minutos de distância. O vendedor não disse uma palavra durante todo o tempo em que o carregou, primeiro levantou e começou a colocá-lo e ele não cabia. Ele cortou e chutou o papelão da caixa e depois começou a levantá-lo para a parte de trás do meu jipe. Eu perguntei se ele precisava de ajuda, ele disse que não, eu já fiz isso demasiadas vezes. Essa foi a 1 e única coisa que ele me disse. Sem olá, sem adeus, sem agradecimento pela sua compra. Espero que este seja apenas um empregado descontente e desgastado que está à procura de um novo futuro noutro lugar e que este não seja o novo serviço ao cliente da Moles Appliance. A partir de agora, a menos que algo mude, não vou voltar. Infelizmente eu não tenho o nome do vendedor, pois ele não estava usando um crachá e não estava no recibo.