Não estou nada contente com a forma como estou a ser tratado. Tenho pedido continuamente para ter uma TV de marca melhor, qualquer coisa além do Haier. Eu pago minha conta a cada mês e acredito que mereço uma melhor satisfação do cliente. Vocês alguma vez vão honrar sua palavra ou estão esperando que eu pague esta TV quebrada para que vocês terminem comigo?

Eu comprei vários milhares de dólares nesta loja durante a minha vida. Mas recentemente, fiquei admirada quando a loja me vendeu um colchão usado e jurou que era novo. Quando voltei a ligar, eles prometeram trocar o meu colchão. Fui à loja há alguns dias para a troca e resolvi tudo - ou pelo menos foi o que eu pensei. Algumas horas depois de sair do escritório, recebi um telefonema a dizer-me que tinham mudado de ideias e que não podiam honrar a minha troca. Esta loja está desorganizada. Eu tinha muito respeito por eles até recentemente. Certamente não vou comprar nada deles de novo. E estou a certificar-me que ninguém que conheço nunca lá vai.