A gerente Angie estava AMAZENDO que eu liguei com um problema sabendo que ela não poderia resolvê-lo sozinha, ela me indicou a direção exata para resolver meu problema. Ela me acalmou e teve uma atitude positiva incrível o tempo todo. Ela era uma alegria e fez tudo ao seu alcance para corrigir as coisas.

Há coisas incríveis! Tive de ir à loja duas vezes, infelizmente as duas vezes devido a problemas. Eles resolveram meus problemas o mais rápido possível. Quero dar um grito especial para Hannah, que é absolutamente uma estrela do rock. Ela tem muita humildade e está fazendo algo rápido. Ela cuidou de dois dos meus problemas de forma tão eficiente. O outro funcionário com quem eu interagi é Grant com os aparelhos. Muito informada e paciente, esta é a minha loja.

Serviço ao cliente abissal: Encomendei ao marido um presente de aniversário e de Natal, paguei em dinheiro para ser uma surpresa e paguei um extra para embrulhar o presente. A encomenda foi enviada para minha casa sem embrulho de presente. Quando eu reclamei, o gerente disse que reembolsaria a taxa de embrulho de presente. (Nossa, que generoso - reembolsar-me por algo que eu paguei e não recebi.) Eles me perderam como cliente.