Seria um zero se isso fosse possível. Para quem estiver a planear comprar daqui a minha recomendação é que procure noutro lugar. Encomendámos um frigorífico e um congelador em Maio para entrega em Julho de 2020. Na entrega o painel do frigorífico foi danificado à chegada e eles tiveram de encomendar um novo. Eles ligaram para entregar no dia 27 de julho e depois ninguém apareceu. Afinal, parecia que ainda não tinham o painel. Após 2 meses de espera para que o painel chegasse ao armazém, eles agendaram mais de 6 datas de entrega e perderam cada uma delas sem sequer uma chamada. Decidimos obter um reembolso para o painel e instalação do painel e ir para outra empresa. A outra empresa entregou a tempo mas não conseguiu instalar o painel porque dizem que o congelador e a geladeira não estão devidamente instalados. Depois de contactá-los para corrigir a instalação, estou agora novamente à espera de uma data para que alguém entre. Falta de comunicação, falta de confiabilidade e falta de responsabilidade são apenas algumas das coisas a apontar. Recebi deles todos os meus aparelhos de cozinha e agora tenho pesadelos de ter de confiar neles se algo correr mal.

Eu NUNCA voltarei a comprar-lhes. Tenho tido um péssimo atendimento ao cliente. Eles não carregam peças para nenhum de seus aparelhos, então você tem que encomendar qualquer coisa que precise de reparação. O meu secador tem cerca de 2 anos e esta é a segunda vez que estou a substituir o botão do temporizador. A máquina de secar não funcionará sem ela. A minha primeira substituição foi em Julho de 2017 e veio com uma garantia vitalícia. Fiquei entusiasmado, até que hoje, 4 meses depois, passei 22 minutos ao telefone a encomendar a mesma peça. Pelo mesmo preço. Não sinto que o Champaign Appliance se tenha mantido fiel ao seu produto, e não sinto que eles estejam dispostos a seguir em frente com problemas.