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A loja tem vindo a piorar ao longo dos anos, não há qualidade no seu serviço ao cliente e a maioria dos empregados são descuidados ou incompetentes. Demora mais de trinta minutos para encontrar um pouco de onok e para fazer o meu pedido e mais de uma hora para fazê-lo. Primeiro teve que ser cancelado porque foi feito incorretamente nunca mais vou comprar aqui...NUNCA!

Desde projectos de bricolage a negócios, o armazém tem tudo o que precisa. Os cavalheiros da madeira são extremamente conhecedores e vão ajudá-lo a encontrar os materiais que procura. O balcão de atendimento é também uma ótima ferramenta para usar se for a sua primeira vez na loja e precisar de instruções que o ajudarão a entrar e sair em tempo hábil.

Não seja condescendente com este negócio. Nós compramos um frigorífico daqui. Quando fomos buscá-lo dois dias depois, num sábado, um cabo tinha sido tirado dele. Disseram-nos que seria entregue na terça-feira seguinte, quando a equipa de entregas estava na zona de St. Louis. Isto foi comprado para uma propriedade alugada e eu assumi que tinha sido entregue desde que o meu inquilino nunca disse nada. Uma vez o meu inquilino disse-me que ainda faltava o cabo que liguei para a Reconditioned Appliances e falei com a Sandy. Ela me disse para mandar as fotos do refrigerador, bem como o adesivo com o número do modelo por dentro. Assim que saímos do telefone, mandei tudo o que ela pediu por e-mail. Sem comunicação em duas semanas, então ligamos novamente. Desta vez falámos com a Alex. Ela pediu novamente por fotos. Nós enviámo-las para ela. 3 semanas depois, as pegas erradas foram finalmente entregues. Já se passaram mais 3 semanas e as pegas correctas não foram entregues, apesar do Alex ter dito ontem ao meu marido por telefone que as traria para fora e que queria encontrar-se com ele para as ir buscar. Não houve telefonema. Este lugar é horrível para resolver qualquer problema e não deve permanecer no negócio.