Eu tenho uma gama deslizante e precisava de novas dobradiças da porta do forno e um novo interruptor para um dos elementos do fogão. A Capital City enviou um técnico para fazer uma avaliação. Depois agendaram uma segunda visita para substituir as dobradiças e o interruptor. Depois que o técnico terminou o trabalho, notei uma grande lacuna entre o tampo do fogão de vidro e a bancada. Como esta é uma unidade deslizante, a bancada do fogão de vidro deve estar quase nivelada com a bancada, como estava antes da reparação. Mas após o conserto foi 3/16. Eu chamei-os e o técnico voltou a sair mas não conseguiu resolver o problema. Ele melhorou um pouco, mas ainda há uma lacuna de 1/8. Mandei um e-mail para a Capital City e expliquei o problema. Eles me pediram para enviar fotos mostrando o problema, o que eu fiz. Recebi então um e-mail de John Vass, o presidente/proprietário. Ele disse que o problema era que a minha bancada estava irregular (não é o caso) Ele também disse que eu tinha assinado o trabalho e que isso indicava que eu estava satisfeito. Ele disse que não havia nada a ser feito. Ele tinha o meu dinheiro. Ele tinha o meu sinal (eu assinei muito cedo - eu não descobri o problema até o técnico sair). Ele não tinha nenhum incentivo para tentar resolver o problema. Oh, adeus ao caminho, eles cobraram 539,90 dólares por este serviço. Cuidado com o comprador!

Estava lá no fim-de-semana passado a comprar plantas. Nenhum dos empregados estava a usar máscaras. PORQUÊ?! Deixei-me sentir stressada e ansiosa e não vou voltar enquanto não estiveres a fazer cumprir isto com os empregados. Clientes que eu posso entender apenas "recomendando" fora do bc o fardo da fiscalização, mas para os funcionários isso é realmente inaceitável. E quando estava a verificar, havia a opção de colocar uma espécie de escudo plástico entre os clientes e o funcionário, mas optei por deixá-lo para cima. Também era preciso um sistema para os clientes comprarem plantas lá fora sem voltarem para dentro para pagar. A loja chega à capacidade e depois clientes desconhecidos saem para pegar uma planta e têm de esperar na fila para voltar a entrar. Considere montar uma tenda e uma estação de checkout no exterior. Fui a um viveiro local depois de fazer compras aqui que, graças a Deus, teve seu ato junto. Havia uma caixa ao ar livre, os funcionários usavam máscaras lá fora, e mantinham distância com pagamento.