Nós viajamos para Cool Springs Best Buy para pegar um pedido especial. Enquanto na loja circulávamos por vários departamentos - e enquanto vários membros da equipe perguntavam se precisávamos de assistência em suas respectivas áreas - havia algo um pouco avassalador nas exposições e merchandising - parecia caótico - tenho certeza que a equipe conhece o layout - mas algumas áreas como TVs pareciam cortadas e desorganizadas.

Este local fez uma instalação de som e áudio no valor de 23.000 dólares. Após a instalação eu tive problemas com os Sonos não tocando, uma barra de som não funcionando, meu wifi não alcançou mais equipamentos críticos da casa inteligente, e o gabinete do equipamento sobre aquecimento. Os associados da Best Buy saíram e reviram um plano e disseram que voltariam para corrigir tudo. Desde essa altura, só ouço grilos. Há 3 meses que tento fazer com que alguém simplesmente responda, quanto mais corrigir os problemas. Depois de enviar e-mails e tentar contactá-los por telefone 5 vezes diferentes (mais recentemente com a promessa de que um gerente me ligaria em um dia), mas ainda assim nada além de grilos. Que erro foi usar este local Best Buy para uma instalação!