O meu velho frigorífico estava a começar a desconcentrar-se. Depois de muitas buscas por uma geladeira (difícil de encontrar em estoque em uma pandemia), eu encontrei e encomendei uma online do Brothers Main. Um dia depois de fazer o pedido, falei com Christi que me informou que afinal não havia um em estoque. Ela foi capaz de localizar um substituto de imediato, apesar de as coisas terem sido muito rápidas na loja física. Ela também puxou os cordelinhos para garantir que a entrega e a instalação acontecessem apenas 2 dias depois, porque sabia que a minha geladeira estava nas últimas pernas. Ao longo de tudo isso, Christi foi profissional, paciente e gentil. A equipe de entrega e instalação foi rápida e eficiente. O meu frigorífico está agora a cantarolar alegremente, e eu também. Obrigado a todos, especialmente à Christi.

A sério, a pior experiência de sempre a lidar com este local. Eu simplesmente precisava de 1 AirPod substituído. Eu liguei e me disseram que eles não estão fazendo substituições neste momento, o que foi uma mentira. Eu apareci na loja e levei 4 representantes diferentes e mais de 2 horas para descobrir como usar os meus cuidados com a maçã para conseguir a substituição dos meus airpods. Disseram-me que demoraria uma semana ou mais para estar pronto. Felizmente, estava pronto em poucos dias. Recebi a chamada que estava pronta e apareci na loja minutos depois, às 10 da manhã, que é quando abrem. Disseram-me que demoraria algum tempo até que um agente da esquadra nerd pudesse trazer o meu AirPod. Eu esperei mais de uma hora e decidi simplesmente sair