LISSETH ANDRADE: Mal atenção, mal serviço.

Catarina Barbosa: Estava cheia de fome, salvou-me a noite! Hambúrgueres deliciosos e bem quentinhos, que mimo!

Computador Scld por $2000. Cobrou-me $250 pelos diagnósticos do "clube" deles, $200. Esperei por resultados. Disse-me para comprar uma nova placa gráfica. E comprei, mas foi errado. Pedi ao técnico para falar inglês com uma pessoa que não entende de computadores e eles não conseguiam fazê-lo. Então eles me venderam em outra caixa de computador para colocar a minha placa existente. O dia passa e não se encaixa. Disseram-me para arranjar outra placa gráfica, apesar de já ter gasto 1000 dólares numa. Então eu estou basicamente nos $4000 mais por um computador de $2000 quando eu poderia ter comprado um novo.

Logo quando eu e o meu marido estávamos prestes a tomar as nossas decisões finais sobre aparelhos para a remodelação da nossa cozinha, a nossa máquina de lavar roupa de 17 anos de idade avariou para além da reparação. De repente, um novo dueto de máquina de lavar/secadora tornou-se a nossa maior prioridade. Fizemos um check on line e em algumas lojas de electrodomésticos, mas decidimos ir à Western Appliance em San Carlos, em San Jose. No minuto em que entrei na porta fui recebido por Shawn Montarbo que, com mais de 25 anos de experiência no ramo de electrodomésticos, forneceu uma riqueza de informações extremamente úteis e práticas. Ele estava atento às minhas preocupações com as limitações de espaço da nossa lavandaria, respeitoso com o meu tempo e muito atencioso com o meu livro de bolso. Saí da loja tendo comprado não só uma máquina de lavar e secar roupa, mas também a gama Thermador, o capô, a máquina de lavar louça e o microondas que o meu marido e eu tínhamos escolhido noutro lugar (por muito mais dinheiro!). E...TUDO foi entregue em 48 horas. Ficámos muito entusiasmados com o serviço, a visita às opções, a despesa total e o serviço pós-venda. Eu definitivamente recomendaria a Western Appliance para amigos e familiares. Tire o chapéu ao Shawn!!!