Encomendei três novas portas de correr em vinil para serem instaladas e no dia anterior à Instalação liguei para verificar se tinham as portas e que estariam em minha casa para a marcação, claro que não consegui falar com ninguém ao telefone mas eles ligaram de volta e disseram que tinham as portas e que estariam em minha casa entre as 8h e as 10h para iniciar a instalação. Às 11 da manhã eles ainda não tinham aparecido e eles ligaram e disseram que não conseguiam encontrar uma das portas e que eu ainda queria que eles instalassem as outras duas. Eu disse que sim, instalem as outras duas, por volta do meio-dia eles apareceram e depois de estarem aqui um pouco e tirarem as medidas eles me disseram que uma das portas que eles tinham era do tamanho errado então eles foram trabalhar instalando a única porta que eles tinham que estava correta. Depois de instalarem completamente a porta, descobriram que ela se abriu do lado errado. Eu posso viver com ela abrindo do lado errado, mas as outras duas eu não posso. Eu disse ok quando vou pegar as outras portas, eu já esperei mais de um mês por este compromisso? Esta foi quarta-feira, o gerente da instalação disse que me ligaria e me avisaria na terça-feira da semana seguinte. Na terça-feira nunca tive notícias dele. Na quarta-feira eu liguei e recebi o correio de voz e deixei uma mensagem para ele. Na quinta-feira liguei e deixei um voicemail. Na sexta-feira liguei e deixei uma mensagem de correio de voz muito frustrada aqui. Na segunda-feira seguinte ainda não há chamadas de volta. Esta será a última vez que usarei o Home Depot para qualquer tipo de instalação. Eu tinha planejado usá-los para fazer todas as janelas da casa, mas eles podem esquecer isso. Ainda nem sequer acabei de lidar com eles nas portas e não me sinto muito confiante de que não vai haver mais problemas. Eu tirei tempo do trabalho para que uma pessoa viesse medir as portas apenas para que elas fossem medidas erradamente, eu tirei tempo do trabalho para estar lá para a instalação que agora vai se transformar em dois dias de folga do trabalho. Eu estava sendo paciente, mas agora depois que eles não me acompanharam como eles disseram que fariam, estou sem paciência.

Comprei algo claramente marcado com $10 na autorização. O caixa disse-me que eu devia estar enganado, que devia ser um item diferente, nem sequer se ofereceu para verificar ou pedir a outra pessoa para verificar. Quando eu disse a ela que era o único item naquele rack e que havia vários deles, ela novamente insistiu que eu devia estar apenas enganado, novamente nenhuma oferta para realmente verificar a realidade, nenhum gesto em relação ao atendimento ao cliente. Ela então me disse para levá-lo ao atendimento ao cliente e devolvê-lo se eu não o quisesse. O pior serviço de atendimento ao cliente que já recebi. Eu trabalho no varejo e entendo como os clientes podem ser, mas esta caixa teve uma péssima atitude. Não vai voltar a fazer compras aqui.