É preciso dizer que cada funcionário com quem lidei neste local foi além e acima para garantir que sejamos atendidos nesta loja. Não que sejamos aqueles clientes de alta manutenção que todo varejista teme, mas se fossemos, esses caras teriam lidado com isso como profissionais. Talvez eles tenham tido muitos desses clientes ...de qualquer forma, continuem o bom trabalho.

Fui ao depósito Emeryville ontem à noite. O site disse que eles tinham nove do que eu precisava em estoque, eu cheguei lá e encontrei os dois itens da minha lista que eu queria mas não consegui encontrar o item que eu fui lá, andei por aí, perguntei ao associado um, não sei onde seria, perguntei ao associado dois que me encaminhou de volta para o coral de ferramentas que eu já havia procurado mas eu procurei novamente, perguntei ao associado três que andou comigo porque ele não conseguia ficar online porque seu telefone congelou para descobrir sua localização, ele disse que é típico de lá, nós andamos e não conseguimos localizar o item, Fui ao atendimento ao cliente e pedi a uma senhora no computador e ela me instruiu para ficar na fila atrás das pessoas que devolviam itens, fui até um agente em outro computador que me disse para ir falar com um coral de ferramentas que estava parado na ilha de registro, fui até ele mas ele não era coral de ferramentas e sem pistas, voltei para o serviço de atendimento ao cliente e esperei na fila e pedi ao cara para procurar, ele não o fez mas acabou de dizer que estamos fora daquele item e eu disse que meu telefone diz que você tem nove aqui e lhe mostrou o item e disse se você pode por favor procurar (estou na loja há 45 minutos neste ponto) ele não iria procurar e me direcionou de volta para o coral de ferramentas.. Eu joguei os dois itens que eu queria no ar e fui embora...Tudo isso disse que eu precisava do item para o trabalho de hoje, então dirigi até Home Depot Concord, entrei e comecei a caminhar em direção ao coral de ferramentas e vi um cara de camisa cinza com o logotipo do HD, eu disse desculpe-me senhor pode me ajudar a localizar esse item e ele disse que sim me siga, passamos pelo coral de ferramentas e ele disse que essa coisa está sempre na minha maneira de estocar, Passamos dois itens similares, então eu sabia que eu estava bem, entramos em outra ilha pelos pregos e parafusos e ele disse que agora estou preocupado porque eu estava contando a ele sobre meu pesadelo em Emeryville, começamos a descer uma quarta ilha e ele parou e disse senhor que eu não sei o que dizer, mas eu não posso mais ajudar porque meu chefe me enviou para fazer outro projeto e um cliente estaria esperando e eu disse Não se preocupe, o item está pendurado em cima de sua cabeça. Ele riu, eu ri e eu estava pagando e a caminho de casa... Diabos, não para Emeryville e Oh sim para Concord.