JORGE VIALRES: Na minha opinião o lugar promete uma boa experiência, vida longa

ANTONIO MARTINS: Bem situado. Colaboradores muito simpaticos e profissionais.

Esta loja é espectacular! Comprámos uma máquina de lavar e secar roupa no início deste ano e só recentemente comprámos aparelhos de cozinha. O atendimento ao cliente é maravilhoso!! Tivemos um problema com uma máquina de lavar louça GE que estava avariada, novinha em folha e a GE não faria nada. Eu pedi ajuda ao Famoso Tate e não foram feitas perguntas. Grande companhia! Já referi várias pessoas desde que comprámos a máquina de lavar e secar roupa e vou continuar a fazê-lo.

Descobri que tanto o vendedor como os instaladores tinham falta de conhecimento dos seus próprios produtos e de foco no cliente. O vendedor ou não sabia ou não teve tempo para procurar uma máquina de lavar louça que se adaptasse ao meu espaço - eu próprio tive de procurar e dizer-lhe que modelo se adaptava. Ele também não me informou sobre opções de preços mais baixos, por exemplo, para o frigorífico muito caro, até que eu fiz a minha própria pesquisa, e ele teve de ser lembrado para fornecer um recibo. O instalador cometeu erros nas medidas, que eu tive de corrigir, e o vendedor e os instaladores não se comunicaram entre si.