ANTONIO MARTINS: Bem situado. Colaboradores muito simpaticos e profissionais.

Bruno Marques: Mais de duas horas para ser atendido...para apenas informações... Quando se vê secretárias vazias... enfim...e sou daqueles que em média vou uma vez por ano ao banco... Inadmissível este atendimento..

Adquirimos um frigorífico em Julho de 2015. A cada três meses, a nossa geladeira congelava e um reparador era enviado. Sempre que ligávamos, recebíamos um serviço muito cortês do agendador de compromissos e reparadores extremamente conhecedores e profissionais. Após um ano, e quatro chamadas de serviço (uma a cada três meses), o reparador fazia um pedido ao fabricante para uma substituição/reembolso. Quando o fabricante arrastou seus pés, o departamento de atendimento ao cliente e até mesmo um de nossos reparadores, entrou em ação e conseguiu que nossa substituição/reembolso fosse aprovada. Eles trabalharam duro em tudo isso e foram acima e além do que esperávamos. Encomendámos outro frigorífico e eles até fizeram essa transacção extremamente rápida e fácil. Olhe, os aparelhos quebram e avariam e nunca é divertido lidar com o incómodo de agendar e esperar por uma chamada de serviço; mas isso NÃO é culpa da loja que lhe vendeu o artigo. O que é responsabilidade da loja é o tratamento do atendimento ao cliente se/quando surge um problema. As nossas Vendas Temecula Pacific têm sido um exemplo STELLAR de excelente atendimento ao cliente. Eu recomendo vivamente que você dê uma consideração à loja deles quando estiver procurando um novo aparelho. Kevin, Keith, Kim, Janette, Debbie e Darren; nossa equipe de atendimento ao cliente Super Hero.

Adquiriu recentemente um top de cozinha. Necessidade de reprogramar a data de entrega. Ninguém pega no telefone e o site não me deixa fazer alterações ao meu pedido. Parece que eles são rápidos a levar o seu dinheiro, mas depois deixam-no alto e seco. Mais uma experiência decepcionante de atendimento ao cliente de uma grande empresa. Sigh :(