Eu não tenho trabalhado muito em casa, o que significa que não tenho estado muito em casa nos últimos anos. Mudou muito no que diz respeito ao serviço ao cliente. Estive lá dentro cerca de uma hora a poucos metros de inúmeros empregados e não fui recebido ou me perguntaram se precisava de ajuda uma vez. Quando eu costumava ir, não se podia passar por um empregado sem pelo menos ser saudado. É uma pena o que aconteceu com este local, no que diz respeito a isso. Espero que alguém que se preocupe com isso repare e faça as mudanças apropriadas. Foi uma experiência muito ruim, pois eu poderia ter usado ajuda, mas me senti como se eu fosse um incômodo.Update: Eu fui a este mesmo local na outra noite e tive uma experiência muito melhor! Cumprimentada e oferecida assistência por alguns funcionários. Talvez tenha sido uma noite ruim para todos, da primeira vez. De qualquer forma mudei a minha classificação de um para quatro com base nas minhas duas experiências recentes.

Acabei de perder um cliente de longa data. Eu comprei armas de fogo e supressores deles no passado, mas não mais. Comprei-lhes miras noturnas para a minha pistola e mandei-os instalar em 2015. No início deste verão, o trítio em um dos mirantes traseiros se soltou e caía enquanto atirava. Trouxe-o de volta para a Nelsons porque estava sob garantia, e eles disseram que o substituiriam de graça. Acabaram por esperar seis semanas para finalmente recuperarem o meu slide. A comunicação deles é terrível. Tive de lhes ligar 4 vezes para obter actualizações sobre o estado. Só o apanhei agora. Disseram-me que tinha uma taxa de instalação de 60 dólares para as vistas do TruGlo de borla. São os últimos 60 dólares que gasto com eles.