Felicidade Pogeira: Fui bem Atendida embora o espaço seja muito pequeno para a realidade atual de distanciamento. Gosto do pão desta pafaria

Sergio Italo: o melhor pão da cidade, sem dúvida!

Inscrevi-me no cartão Best Buy VISA para obter o plano de financiamento de 12 meses em uma compra de mais de $700. Após a compra, eu pergunto ao cara se o cupom de 10% pode ser aplicado para o meu plano de financiamento de 12 meses. Ele confirmou com o outro funcionário que estava perto de nós e disse que eles poderiam aplicá-lo. Eles disseram que eu definitivamente posso assim que eu receber o cupom de 10% de desconto. Lembro-me muito bem disso e até levei comigo a folha que mostra que eu receberia um cupão de 10% de desconto. Eu não recebi o cartão/coupanha até mais de um mês após a compra. Decidi ligar para a Best Buy para receber os meus 10% de desconto no meu financiamento, aplicado como prometido. Falei com uma gerente de vendas e ela basicamente continuou a dizer que tinha funcionários muito bem treinados e que duvidava que o que eu lhe tinha dito fosse verdade. Ela disse que não pode fazer nada agora e que não vai poder aplicar o cupom. Ela parecia muito defensiva. Eu continuava explicando a ela que eu simplesmente esperava 10% do meu plano, como me foi dito. Ela acabou não sendo de grande ajuda e por isso pedi-lhe o número de corporações. Ela não o conseguiu fornecer e basicamente mandou-me procurá-lo online. Estou atualmente em espera com o serviço de atendimento ao cliente de cartões corporativos/cartões de crédito há mais de uma hora. Não estou muito feliz, mas agradeço ao associado que me ajudou e me pareceu ser um bom rapaz.

Sejamos francos, o excelente serviço ao cliente é a chave para gerir um negócio de sucesso. Como proprietário de um negócio, você deve se esforçar para fazer tudo ao seu alcance para fazer um certo errado. Além disso, você deve ser compreensivo e empático com os clientes que têm apoiado o seu negócio, e está simplesmente pedindo que você corrija um problema contínuo. Ser mesquinho, calunioso, argumentativo e defensivo em relação aos clientes ao fornecer uma refutação aos clientes que compartilharam sua experiência pessoal, mostra sua falta de bússola moral e falta de profissionalismo. Eu sugiro que você e sua equipe completa participem de uma oficina de atendimento ao cliente. Lembre-se, o seu negócio precisa de clientes para prosperar; e, boca a boca é tudo. A verdade ou te fará ou te quebrará. Não há necessidade de dar uma resposta, isto é simplesmente um alimento para a reflexão. Esperamos que você faça a coisa certa para seguir em frente.