Marchante F: A agência tem um funcionamento muito próprio sem ter em vista o cliente. As instalações tem condições para um funcionamento excelente, mas tal não acontece. Assim, destaca-se o edifício que é surpreendente.

Filipe Fernandes: Péssimo atendimento. Hoje estavam mais preocupados com os novos portáteis e em assinar as folhas de responsabilidade de utilização do que em atender os clientes em espera. Inacreditável. Não era possível fazer esse processo após o fecho do balcão ao público?

Mau planejamento para check-out na sua área de jardim. Hoje havia um caixa no departamento de jardinagem com pessoas em fila para a área do fundo. Sou sénior e tenho problemas de joelhos, mas para não fazer check out no departamento de jardinagem. Eu tive que caminhar até a outra ponta da loja. Passando pelo balcão de retorno e pickup com duas pessoas que não estavam ocupadas mas não podiam fazer check out. A gestão é má nesta loja. Eu dou as boas vindas a Lowes para abrir e fechar o depósito da casa.

Venderam-me uma máquina de lavar e secar e a máquina de secar não funciona. Eu liguei várias vezes para que ele fosse consertado antes dos 30 dias de garantia, o que implica que se o produto não funcionar, ele sairá e consertará ou substituirá o produto antes dos 30 dias. Eu liguei várias vezes e hes sempre no caminho para mim e nunca aparece. Cada vez que falo com ele no dia seguinte ele tem uma desculpa para não mostrar ou ele perdeu o meu número ou ele foi pulado. Eu tenho ligado para ele nas últimas duas semanas. Vou sugerir que ninguém compre nenhum produto a este tipo que ele parece ser um mentiroso e um trapaceiro. E é engraçado antes de ele sair de minha casa depois de instalar a secadora, ele me disse para não usá-la por um tempo porque eu precisava de uma certa parte. Acho que ele pensou que eu não ia testar a máquina de secar para ver se estava a funcionar ou não. Este lugar é um esquema e eu sugiro vivamente que não faça compras aqui.