Marchante F: A agência tem um funcionamento muito próprio sem ter em vista o cliente. As instalações tem condições para um funcionamento excelente, mas tal não acontece. Assim, destaca-se o edifício que é surpreendente.

Filipe Fernandes: Péssimo atendimento. Hoje estavam mais preocupados com os novos portáteis e em assinar as folhas de responsabilidade de utilização do que em atender os clientes em espera. Inacreditável. Não era possível fazer esse processo após o fecho do balcão ao público?

A minha experiência com este local começou com ROUGH! Falando na loja 3 vezes diferentes para descobrir onde estava a minha encomenda online ROUGH! Acho que é verdade, TERCEIRA vez é realmente o encanto. Ben (acredito que ele é gerente) parou o que estava fazendo e me deu A+ Serviço de Atendimento ao Cliente. Infelizmente, o item que eu originalmente encomendei não estava mais na loja. Ben foi acima e além e me deu o kit maior mas honrou o preço original. Muito obrigado por tornar esta situação muito melhor. São pessoas como você que realmente tornam o atendimento ao cliente ótimo! Boas Festas!

Encomendei um frigorífico no dia 31/08/2020. Entrega #1 A porta foi quebrada quando descobri condensação dentro da geladeira no dia seguinte. 2 horas ao telefone a tentar descobrir o que fazer. Uma senhora na secção de aparelhos finalmente ajudou-me. Entrega nº 2 O novo frigorífico foi riscado e amassado. Eu recusei-o. Entrega nº 3... o serviço de entregas nunca chegou... por isso esperei a manhã toda pela casa a pensar que eles ligariam ou viriam. Liguei para a loja e falei com o Josh, o gerente assistente. O Josh perguntou-me o que me faria feliz. Sugeri tirar 500 dólares do custo da geladeira e eu manteria a geladeira danificada e mandaria consertar a porta quebrada. Depois de falar com o gerente da loja, Josh me ofereceu 200 dólares para manter a geladeira quebrada e eu ainda teria que pagar para que ela fosse consertada. Eu disse ao Josh que isso era inaceitável e que o atendimento ao cliente era deficiente. Chamei o gerente da loja Joe Autry... duas vezes. Ele nunca me respondeu aos telefonemas. Ele deve ter recebido a mensagem porque mandou a equipe de entrega fazer uma 4ª entrega em 14/11/20 (2 meses e meio depois de eu ter pago a geladeira original). A minha nova entrega está marcada para sábado, quem sabe se há mais problemas para vir. Escritório corporativo você vai receber uma ligação minha.