Marchante F: A agência tem um funcionamento muito próprio sem ter em vista o cliente. As instalações tem condições para um funcionamento excelente, mas tal não acontece. Assim, destaca-se o edifício que é surpreendente.

Filipe Fernandes: Péssimo atendimento. Hoje estavam mais preocupados com os novos portáteis e em assinar as folhas de responsabilidade de utilização do que em atender os clientes em espera. Inacreditável. Não era possível fazer esse processo após o fecho do balcão ao público?

QUEM ME DERA PODER DAR-LHES 100 NEGATIVOS! NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ESTE LOCAL! Este local está cheio dele! Quando vim fazer negócio com este local pedi especificamente tudo o que pedi para ser NOVO. Agora eu entendo que esta é uma empresa de aluguer mas se eu pedir alguma coisa e me disserem que vou recebê-la então é isso que eu vou esperar (BRAND NEW TV e um conjunto de sala de estar). Então quando a mercadoria foi entregue o conjunto da sala de estar era novinho em folha mas a TV foi claramente usada assim como o controle remoto (rachaduras, migalhas e arranhões). Porque eu não estava satisfeito (como eles declararam que vão sair para o serviço) eles vão substituir a mercadoria; mais uma vez eu pedi que tudo fosse novo em folha. O gerente Rashad afirmou que não tinham uma TV novinha em folha em estoque. EU NÃO FUI AVISADO DISSO! Eu deveria ter sido notificado. Então discutimos que vamos marcar uma data para a TV SOMENTE ser atendida. Eles foram à minha casa buscar a TV, mas também os móveis. O meu único dilema é se eles não pudessem me fornecer uma TV MARCA NOVIDADE como solicitado, então comunique isso; TAMBÉM NÃO vá contra o acordo que assinamos (se eu não ficasse satisfeito, eles viriam ao serviço como eu pedi). Quando contactei o Rashad, perguntei porque é que ele estava a enviar pessoas para a minha casa sem uma data e hora acordadas e porque é que ele estava a tentar remover os móveis da minha casa sem a minha permissão e eu paguei. Ele disse porque tinha que lidar comigo voltando e quarto; ÚLTIMA VERIFICADA VERIFICAÇÃO ELE COMUNICOU-ME COM MIM SOBRE QUE NÃO TINHA UMA MARCA NOVA TV QUE SOLICITAva ANTES DE ASSINAR UM ACORDO! Agora ele disse que eu posso ter meu dinheiro de volta, mas por quê? quando estou concordando em fazer os pagamentos conforme agendado. Triste desculpa para querer a mobília de volta: tudo porque eu não queria uma TV usada que me custaria $1700 + rs...NÃO FAÇA NEGÓCIO COM ELES. SE VOCÊ RECLAMAR COM RAZÃO DOS SERVIÇOS QUE LHE FORAM PROMETIDOS E NÃO ESTIVER SATISFEITO MESMO QUE VOCÊ ESTEJA DISPOSTO A PAGAR, ELES TENTARÃO PEGAR A MERCADORIA DELES. Eles NÃO podem e NÃO VÃO cumprir a sua parte do acordo. Tudo isso evitável sem sentido porque eu os chamei e os fiz sair porque eles não puderam atender ao meu pedido e muito menos ter aquela comunicação aberta sobre o que eles têm em estoque e o que pode ser fornecido. MAIS UMA VEZ, NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM A SUA LOCALIZAÇÃO. A EMPRESA ESTÁ BEM MAS NÃO ESTA LOCALIZAÇÃO!!!!!!!!!!!!!!!!

AVISO - NÃO ENCOMENDE ONLINE PARA RECOLHA. Fez um pedido online no dia 30 de Junho. Quando recebi a notificação para ir buscar a minha encomenda também disse que uma parte da minha encomenda tinha sido cancelada (não por mim) e assumo que foi porque não tinham o artigo na loja. Eu tinha ido à loja no dia anterior e não consegui encontrar o produto na prateleira, mas o site disse que tinha mais de 200, então eu assumi que eles estavam na sala de estoque e decidi fazer o pedido online em vez disso.Uma vez que eles cancelaram metade do meu pedido, eu não precisava dos outros itens. Nos meus e-mails dizia que eu tinha até 8 de julho para pegá-los ou eles seriam cancelados. Decidi que apenas não os ia levantar para que cancelassem o meu pedido. O tempo passa e eu ainda não recebi a confirmação do meu pedido ser cancelado. Então recebi um e-mail na segunda-feira, 13 de julho, dizendo obrigado por pegar o pedido - que eu não peguei. Estou confuso com a razão pela qual a minha encomenda não foi cancelada no dia 8 de Julho, como consta nos e-mails e estou preocupado com os seus protocolos de recolha, pois os e-mails diziam que me iriam pedir a minha identificação e prova de encomenda. Tentei ligar para a linha de apoio ao cliente mas depois de fazer as minhas selecções e pedir para falar com uma pessoa, fui redireccionado para o silêncio. Eu escrevi um e-mail e espero que isso seja resolvido para que eu possa atualizar esta revisão. Não tenho a certeza se vou fazer compras aqui no futuro.