Trouxe 3 peças de um conjunto de quarto em que todas as 3 tinham sido retocadas por outro retocador. Quando lhe disse que não estava contente com uma das mesinhas de cabeceira, ele disse que não poderia ser retocado melhor do que o que ele fez com ela. O carpinteiro do Village provou que ele estava errado. Eu os recomendaria muito, pois eles fazem um excelente trabalho a um preço justo.

Fui na linha para ver onde eu poderia consertar minha furadeira Craftsman disse ir ao Southlake Mall em Merrillville, IN. Cheguei lá e esperei 14 minutos para ser atendido e eles disseram que não fazem isso e não sabem onde eu iria para consertá-lo. Lá se vão os produtos da Sears and Craftsman. Nunca mais vá lá.

Em Abril comprámos um frigorífico, fogão, máquina de lavar louça e microondas. Todos foram danificados quando foram entregues. Eles nos ofereceram dinheiro para ficar com eles, nós recusamos essa oferta na geladeira, fogão e microondas e pedimos novos itens, mas para a máquina de lavar louça nós dissemos que levaríamos os US$ 150. Eles disseram que o reembolso viria no correio com cheque. Agora é junho e ainda não há cheque. Chegamos ao nosso representante de vendas Scott muitas vezes e agora ele simplesmente parou de responder. Nós até ligamos para o atendimento ao cliente corporativo, eles declararam que o cheque foi enviado pelo correio em abril. Aconselhei que nunca recebi e essa foi a última vez que ouvi falar deles. Além disso, quando entregaram o segundo fogão e a geladeira, os entregadores se recusaram a tirar a geladeira velha de casa, mesmo quando chegaram na primeira vez desde que tinham uma ordem de trabalho para fazer isso, mas na segunda vez não o fizeram. Não gostaram quando lhes pedi que o tirassem de casa e simplesmente saíram sem dizer uma palavra. Eles saíram com o meu fogão e a minha geladeira! Serviço horrível. Parece-me que assim que esta empresa tiver o seu dinheiro, eles acabam com você. Não há seguimento nenhum. Eu ficaria longe da Grand Appliance e da TV e especialmente longe do Scott, o vendedor.