Em 08/06/2020 Precisamos de uma nova máquina de lavar louça, por isso decidimos comprar aqui porque tínhamos um bom serviço quando comprámos o nosso fogão. Apenas um vendedor de piso estava a trabalhar com os clientes e os outros estavam na parte de trás da loja a fazer as suas coisas. Esperamos aparentemente 35 minutos para que o vendedor nos ajudasse. Já tínhamos escolhido a máquina de lavar louça, por isso foi praticamente um negócio fechado. Aa nós esperamos eu notei 5 clientes entrando e saindo sem nem um olá ou eu estarei bem com você. Depois de 2 horas finalmente nos colocamos em pé e saímos com a nossa compra.06/09/2020 Fomos informados que a empresa de entregas terceirizada nos ligará e nos dará um prazo quando eles chegarão no dia seguinte. Não recebemos nenhuma chamada.06/10/2020 Ligamos para a loja para ver a que horas os entregadores e instaladores vão chegar. A funcionária da loja disse que a loja não faz entregas, mas uma empresa terceirizada faz e ela foi simpática o suficiente para ligar para eles por mim. Eu recebi uma ligação de volta e ela me informou que a entrega vai chegar entre 1100 e 1500 hrs. Os caras da entrega aparecem, tiram a minha antiga máquina de lavar louça e levam o caminhão deles também, trazem a nova máquina de lavar louça, ligam, tiram a fita azul protegida na frente só para descobrir a cor errada. Tínhamos pago por uma máquina de lavar louça branca e não de aço inoxidável. Eu disse ao entregador que não era a que tínhamos pedido. O tipo das entregas perguntou-me se eu queria essa em vez dela. Não, obrigado. Pedi-lhe para a levar, mas ele disse que devia voltar amanhã com a correcta. Ele não queria arrastar o antigo, desinstalar o inoxidável e reinstalar a velha máquina de lavar louça. Chamamos a loja e falamos com o mgr e explicamos-lhe qual era o problema. Mas quando falamos com o mgr, o entregador já tinha falado com ele sobre o problema. O mgr da loja disse que amanhã 11/06/2020 ele terá a máquina de lavar louça correta entregue. Ele mencionou que vai ligar com o prazo de entrega e vai abrir a caixa para garantir a cor correta da máquina de lavar louça. Então, veja se a palavra dele para corrigir isto se mantém. Se não for só cancelar a encomenda.06/11/2020 A máquina de lavar loiça da cor correcta chega hoje a uma hora decente. O tempo que nos têm foi de 1400 hrs a 1800 hrs. A entrega foi aqui aproximadamente às 1445 hrs. O entregador / instalador telefonou para nos informar que estava a caminho e apareceu inesperadamente. Eles ligaram ontem, quando estavam a caminho. A instalação foi aceitável, além de apontar que o ajuste estava um pouco errado em um ponto. O instalador alegou que o armário não estava direito. A única máquina de lavar louça que deixaram estava direita e encaixava perfeitamente, assim como a antiga. Por isso, eu não fiquei impressionado com ele. Ainda bem que eu estava lá para garantir que o ajuste estava correcto. Eu perguntei ao entregador / instalador se ele veio com o manual do proprietário e ele olhou para mim e depois me deu uma tampa. Naquele momento eu só queria que ele fosse embora e pronto. Havia uma pequena confusão, mas nada de mais. Eu disse a ele que apenas aspirei e que ele não precisava se preocupar com isso. A não ser que nos façam uma oferta sobre o novo frigorífico (bem, estaremos a comprar dentro de um mês ou dois) não podemos recusar, não vamos voltar. Mas se você comprar um artigo aqui e o mandar entregar / instalar, fique de olho no instalador e verifique o aparelho antes de o instalarem. Não são como a Sears e é o que esperávamos. Espero que a minha experiência ajude em nada. Esteja seguro e permaneça saudável.

Então eu comprei um computador novo na quinta-feira e eles me disseram que eu poderia pegar na sexta-feira seguinte, ligaram para a loja na sexta-feira e me disseram que o pedido tinha sido cancelado. Após cerca de uma hora ao telefone com a empresa eles disseram que o computador não estava disponível e que tinham de reembolsar o meu dinheiro, o que só acontece num ciclo de facturação que pode demorar até um mês. Agora não tenho computador e nem reembolso, nunca mais vou comprar ou recomendar a Best Buy novamente, e espero que outros também vejam isso e tenham dúvidas.