A Peak Appliance provou que Integridade, chegar a tempo, e ótimo atendimento ao cliente são valores importantes para esta empresa. Os diagnósticos originais iam implicar algumas peças caras. Jeremy, o técnico, investigou melhor antes de instalar as peças e foi capaz de determinar uma reparação fácil. Outras empresas podem ter instalado as peças e feito mais dinheiro, mas Jeremy foi muito honesto e fez o nosso dia! Obrigado pela sua honestidade e excelente atendimento ao cliente! Recomendamos-lhe vivamente!

Obtenha sempre o melhor serviço ao cliente na loja de leesburg, Dustin e Randy são ambos extremamente conhecedores! Dustin que costumava trabalhar no armazém, faz um dos melhores vendedores de balcão do mercado! Eu certifico-me sempre que preciso de fornecimento de HVAC eu compro Baker, e é por causa do impulso e motivação que Dustin tem de se certificar de que eu tenho o que preciso!

A pior experiência que já tive com um negócio. Menti a cada passo do caminho. Eles não devem estar acostumados a clientes que realmente LEIAM O CONTRATO. Patrick me disse que se eu pedisse online o pedido poderia ser processado no mesmo dia, entrega no dia seguinte. Eu encomendei online e esperei a maior parte do dia por uma chamada de volta. Ele finalmente voltou para mim...45 minutos depois que a loja fechou naquele dia! Disseram-me que recebi a entrega no dia seguinte, que se transformou em 3-4 dias, que se transformou numa semana ou duas, que se transformou em 6-8 semanas, que se transformou em não nos dizerem quando, não temos como saber . Um dos itens que encomendei online, disseram-me que a empresa já não pode receber porque já não os fazem. Eles também me disseram que a encomenda do site começou 2 dias antes, então por que vender coisas online que não existem? Acabei por receber as minhas coisas 8 dias depois de ter feito o meu pedido. Ao descrever o contrato eles me disseram que eu tinha que pagar 2 taxas separadas para proteger os itens. Eu li o contrato, e uma das taxas que eles disseram que eu tinha que pagar para proteger os itens foi descrito como um plano de poupança de prescrição! Eles mentiram sobre quanto seriam os meus pagamentos, quanto seria o pagamento, quando os pagamentos eram devidos. Esqueceram-se de me obrigar a assinar o segundo contrato e, em vez de me chamarem a mim, chamaram o meu trabalho e todas as minhas referências, sem nunca me chamarem a minha casa. Depois deixaram uma placa na minha porta dizendo: "SAIBA QUE CONHECEMOS A SUA CASA". Quando eu decidi me livrar dos itens, eles marcaram uma hora para vir buscar tudo numa sexta-feira. Sexta-feira vinha e ia sem sequer uma chamada. Meu marido disse a eles que não estaríamos em casa por alguns dias, e eles disseram que ligaram na quarta-feira para fazer uma nova consulta. Eles ligaram na segunda e terça-feira e deixaram mensagens dizendo que precisamos marcar uma hora, mas não estávamos em casa para atender as ligações. Quarta-feira, quando eles disseram a chamada, eles finalmente ligaram 15 minutos antes da hora de fechar, e eu estava aconchegando meus filhos na cama e perdi a chamada. Quinta-feira eu liguei e Patrick me disse que Chelsea colocou no computador na sexta-feira, que queríamos que nossas coisas fossem pegas naquele dia, quinta-feira. Engraçado, considerando que se tivéssemos marcado uma hora na sexta-feira, por que eu tenho um voicemail no meu telefone de segunda, terça e quarta dizendo, por favor, ligue para nós e marque uma hora! Mentiroso, rude, insultuoso. Nunca mais farei negócios com eles.