A experiência foi mais uma vez profissional, amigável e impecável quando adquirimos um Zephyr com capota de ventilação e motor do ventilador. Seth era muito conhecedor do produto e tinha a papelada de vendas pronta em minutos. Ele até garantiu que eu sabia que o painel frontal da campânula de ventilação de madeira era removível para acessar a tubulação e as conexões elétricas, uma vez no lugar.

A experiência normal no varejo... um associado foi muito útil. A caixa, no entanto, quando lhe perguntaram para onde vai o carrinho de compras, ela disse para o tirar das portas e para a esquerda, enquanto eu segurava uma tábua de engomar de 1,80 m e um ferro novo. Acho que ela estava presa na tola....pay more attention to the customer.....there não havia fila e armazenar a maior parte vazia...senhor deixe-o lá o seu ha d estão cheios Ill get it. Só uma sugestão. Talvez seja melhor da próxima vez. Eu voltaria, claro.

Decidimos comprar um sofá e depois de muita pesquisa, decidimos que este seria o melhor lugar, pois eles tinham exatamente o estilo que estávamos procurando. Caramba, estávamos errados. O motorista da entrega trouxe o sofá é um prazo razoável para montá-lo e correr para fora da porta. Infelizmente, eu não estava em casa então minha mãe conheceu o motorista e não estava satisfeita com a brusquidão, ousadia e rudeza dos motoristas. Quando meu marido e eu chegamos em casa, percebemos que os pedaços do sofá não se alinhavam e nada funcionava direito. Chamamos a loja de volta imediatamente e nos disseram que eles iriam substituí-la. Eles trouxeram um substituto em 2 semanas. Novamente a minha mãe estava em casa e estava mais firme e prestou melhor atenção. As cores do material não combinavam e as peças ainda não se alinhavam. Vim para descobrir que eles trouxeram pedaços e peças de outros sofás que obviamente não tinham o mesmo lote de cores. Minha mãe disse ao motorista para pegar de volta e tentar novamente e ele disse a ela que não, ele não tinha permissão. Ela recusou o parto e chamou o meu marido imediatamente. Ele ligou para a loja e foi recebido pela mulher mais mal-educada possível. Depois de muita discussão, a representante desligou o telefone ao marido mu. Telefonámos para a empresa e conseguimos encontrar um sofá substituto inteiro noutra loja. O novo sofá foi entregue cerca de 3 semanas depois e eu estava disponível para esta entrega. Os motoristas foram mais profissionais e trabalharam lentamente para garantir que eles colocassem o novo sofá corretamente. Algumas das peças ainda não estavam alinhadas na perfeição, mas neste momento, estava melhor do que tinha sido. Eu aceitei a entrega. Avanço rápido 8 meses. Puxei o cabo para estender a reclinável e o cabo começou a desgastar-se. A poltrona reclinável não se abre e sempre que tentamos puxar o cabo ele se estica mais. Relutantemente liguei para a loja há 2 semanas e recebi outro número para ligar a fim de agendar uma chamada de serviço. Eu expressei que não sou burra, não os quero na minha casa, basta enviar-me a peça e eu vou substituí-los. Não, não pode ser. Liguei para a empresa de serviços hoje e me disseram que, como ainda está sob a garantia do fabricante, a loja teria que cuidar da substituição. Não me estou a divertir com este ponto, por isso ele transfere-me para a empresa. Estou bem com isso porque tenho tido uma experiência decente com a empresa. Desta vez, não. Eu forneço à mulher por telefone todas as informações sobre a conta. A conta está no nome do meu marido, porque ele é mais fácil de obter. Ela continua a dizer-me que não pode falar comigo porque o meu nome não está na conta. Eu disse a ela que isso não é aceitável. Ninguém mais teve um problema para me ajudar, ela também me ajudará. Ela teve que verificar com o seu gerente para confirmar que podia falar comigo. AGORA eu tenho que esperar até 24 de setembro para consertar meu sofá porque o técnico só sai duas vezes por mês!!!!!! Envie-me o maldito papel e eu mesmo o farei!!!! Prometo que nunca mais vou comprar a esta empresa. Vou dormir e sentar-me em caixas antes de comprar a esta empresa.