Henrique Martins: Excelente atendimento e transparência

Filipe Silva: Bom atendimento e profissionais de contabilidade e seguros muito competentes,5*

Eles realmente não tinham como lidar com um item que foi colocado em espera para mim de outra loja. Eles olharam para mim como se eu tivesse 3 cabeças. Tiveram que explicar em grande detalhe o porquê de eu estar lá. Isso nunca tinha acontecido antes, onde um telefonava para outra loja e dizia que um cliente vinha buscar este artigo, porque estava esgotado? Eu não acho que sou a única pessoa que já fez isso antes.

Minha esposa e eu temos sido (muito satisfeitos) clientes do Sphere Group desde a fusão com a Copp & Co. Descobrimos que o serviço sempre foi muito profissional e quase familiar. Sempre fomos aconselhados (assim como todos os seus clientes) sobre movimentos e mudanças nas leis fiscais e comerciais de forma oportuna e de planejamento quando e quando necessário.

Por isso comprei ao meu filho uma TV TCL para o aniversário dele. Foi entregue a 13 de Julho de 2020. O padrasto dele colocou-a no quarto dele enquanto ele estava de férias. Quando ele voltou no sábado, 22 de agosto, ele abriu-a, ligou-a, e a tela estava rachada por dentro. Não há danos visíveis na caixa, nem na televisão. A Best Buy não vai me ajudar, o TCL não vai fazer nada, nem a transportadora de entregas. O escritório da empresa diz para ligar para um gerente de loja, eles têm mais opções disponíveis para eles do que a empresa tem. Vamos lá. Leve-me a um gerente que possa ajudar. Divida-o com o TCL e/ou com a transportadora. Mas tome conta dos seus clientes. Nós não danificamos isto. Veio por aqui. Muito desapontado com a falta de cuidado/serviço ao cliente. Acho que as minhas compras futuras serão noutro lugar.