Philippe Robin: Sympathique et très accueillant

Domingos Ferreira: O café que frequento diariamente, gosto bom ambiente pessoas simpáticas aonde nós sentimos bem.

O pior serviço ao cliente de sempre! Nossa empresa precisa descontar um cheque de pagamento todas as semanas para o chefe, é legal e aceitável por todos os bancos se você endossa e assina o cheque na frente e no verso e também escreve por escrito pagamento em dinheiro. Se eu precisar de levantar o cheque para o chefe, a minha carta de condução tem de ser sempre apresentada no banco. Parece fácil, não é? Não, não, não, não, não! Fui parado por um novo caixa hoje novamente! E não me pergunte quantas vezes e quanto tempo fiquei atrasado cada vez que eles têm um novo caixa! Por causa de quê? Porque eles nunca treinaram os empregados adequadamente! Eles não sabem que só precisam de verificar a assinatura no ficheiro e aprovar o cheque em dinheiro se corresponder! Fui humilhado hoje por uma gerente chamada Lucky e ela disse que eu abusei dela! Pelo amor de Deus, eu só estava sentado lá e esperei por uma hora sem conseguir sequer uma desculpa decente do caixa ou gerente por causa da falta de conhecimento para o seu próprio trabalho! Eu não preciso mais da sua palestra porque você está totalmente errado!!! Eu nunca vou precisar do serviço deles se aquele Lucky ainda estiver no escritório!

O pior serviço ao cliente de qualquer grande empresa que eu já experimentei. Se o seu produto estiver defeituoso, 1) você não poderá ligar para perguntar como corrigi-lo, pois a linha telefônica deles diz que não atenderam nenhuma chamada. 2) Você não pode enviar um e-mail a não ser para cancelar um pedido existente. Não há outras opções. 3) Para tudo o resto, você já descobriu como reembalar (um armário enorme na minha mala), levá-lo de volta para a loja, esperar em uma hora na linha para descobrir como lidar com o defeito. Desde março, você teve que descobrir como administrar o seu suporte ao cliente durante a Pandemia. Algo está seriamente errado com a gestão do Ikea. Alguém precisa de ser despedido. Estou farto deste lugar. Pergunto-me quanto mais negócios estás a perder.