Enquanto os itens na loja estão AMAZENADOS, o serviço é menos do que o desejado. Viemos de carro do Wisconsin para pegar um capacete de mergulho incrível, e eu teria esperado ser recebido calorosamente e que o item fosse embalado para a viagem de volta para casa. Em vez disso, o serviço que recebi foi frio e pouco convidativo. Também tive de pedir que o capacete fosse embalado ou, pelo menos, embrulhado. A minha sugestão aos empregados da loja é que se alguém ainda estiver a comprar artigos seus durante o COVID-19, ajudando-o a pagar as suas contas, talvez queira trabalhar no seu serviço de atendimento ao cliente e, no mínimo, trocar os artigos agradáveis. Poderíamos ter gasto mais dinheiro na sua loja, no entanto o serviço não valeu a pena. Mas mais uma vez, os itens são REALMENTE NECESSÁRIOS! Se conseguir aguentar a secura e o serviço de atendimento ao cliente pouco acolhedor, eu sei que encontrará algo fantástico para mostrar!

Não acredito na experiência que temos hoje 1/1/18. Foi o serviço ao cliente WORST de sempre! Eu nunca vi um supervisor tão rude como o Kelly Messer. Antes de mais nada, precisávamos de ajuda e não conseguimos nenhuma por 15 minutos. Pedimos várias vezes ajuda ao caixa da frente e ela disse: "Vês que estou ocupada?". Quando finalmente conseguimos ajuda de um gerente, ela foi extremamente rude. Quando perguntamos o nome dela ela respondeu "não é da sua conta" (tudo bem, ainda tenho o nome dela) quando lhe perguntamos por outro nome de caixa ela disse "você mesmo pode perguntar a ela e ela te dirá SE ela quiser" o que???? Desculpe-me, o que é que ela quer? 15 Outra caixa recusou-se absolutamente a dar-nos o nome dela, e ela até tirou o distintivo quando começámos a pedir-lhe um nome (outra caixa disse-nos que era Mary). O que é que, num mundo...., quando tentámos pagar por artigos, a supervisora Kelly disse à caixa "devolva-lhes o dinheiro para que possam sair daqui"... Desculpe o meu francês... O QUÊ??? E outra parte foi quando estávamos a deixar dois deles, que eram extremamente sarcásticos connosco. Quando dissemos que apresentaríamos uma queixa, o supervisor disse: "És mais do que bem-vindo! Podem reclamar o quanto quiserem!" (Morremos um pouco a sério) Pessoas assim NÃO deviam estar a trabalhar num serviço de atendimento ao cliente!!! VOCÊ DEIXOU!!!