aluisio terezan: Excelente atendimento e qualidade dos artigos

Pedro Barraca: Bom atendimento e com bons preços

Os beliches que me disseram que seriam entregues numa determinada data, descobri na véspera da entrega que não temos os beliches. Tenho a certeza que eles se mantêm muito antes da véspera da entrega, podemos conseguir que demorem cerca de 30 dias. Não, obrigado, por favor, apenas entreguem a mesa. Durante 2 semanas liguei e deixei o meu número para alguém me ligar de volta sobre novos números, uma vez que os beliches não estavam disponíveis. Sem retorno de chamadas (se eu me atrasasse no pagamento, aposto que poderia receber algumas ligações). Finalmente falei com alguém depois de ligar novamente, e me disseram uma coisa, depois recebi uma ligação de outra pessoa, os números que lhe foram dados estavam errados. Sinto muito por isso. Não preciso de um pedido de desculpas, já fiz serviço de atendimento ao cliente antes do trabalho de pedir desculpa, mesmo quando não estás.

Porquê uma experiência horrível! Gostamos de apoiar pequenas empresas e empresas familiares, e normalmente temos um ótimo serviço, mas neste caso, foi bem o oposto. O freezer foi entregue tarde e houve comunicação ZERO sobre ele. Para compensar, foi-me dito que eu receberia um desconto de 10% (que nunca chegou através da FYI). Então a empresa não conseguiu retirar meus armários para trocar os aparelhos, então me disseram que eu tinha que contratar alguém para fazer isso por conta própria, não podia nem SUGERIR onde ir para isso. Então eu encontrei alguém, o cara que veio ver disse que SK Lavery estava errado e que os armários poderiam ser removidos e prosseguiu para SHOW ME. Incrível como isto pode descobrir isso em 1 minuto, mas SK Lavery não coçou a cabeça em 40 minutos. Depois de discutir com a SK Lavery durante duas semanas sobre isto, eles STILL não puderam fazer o trabalho para minha satisfação, então eu disse-lhes que queria o meu dinheiro de volta. Eles ficaram insatisfeitos (não foi fácil conseguir que eles me devolvessem o dinheiro), mas nem sequer me deram o devido crédito! Eu tinha usado dois cartões de crédito diferentes para comprar o freezer e o gerente de vendas (sim o líder deste ato de circo de uma empresa) creditou tudo a um, lixando meus saldos com ambas as empresas de cartão de crédito, forçando-me HORAS de ligar e ir e voltar para resolver. Sempre que eu ligo, ninguém atende, e ninguém volta para você. Os vendedores são muito bruscos e parece que não têm comunicação uns com os outros, pois cada um dá uma resposta diferente. A experiência mais horrível que eu já tive depois de ter sido dona da minha casa por 40 anos. Eu NUNCA vou usar esta empresa e espero que eles saiam do negócio por falta de habilidades no serviço.