Rui Manuel Andrade de Matos: Banco onde tenho conta desde o tempo em que se chamava BIC e mantenho porque confio e gosto do atendimento e profissionalismo da maior parte dos seus colaboradores. Antes de ser BIC era o Banco Pinto & Sottomayor, onde abri a primeira conta bancária.

KTM Laranjinha: Agência bancária relativamente pequena mas com pessoas simpáticas e eficientes. Cliente desde o ano 2003.

Fui lá com um projecto em mente, para mais de um inverno de plantas penduradas. Assim que encontrei os suportes de plantas que eu poderia montar acima das janelas, foi uma questão de descobrir que tipo de haste usar. Claro que, como de costume, não se encontrou ajuda onde o tubo de cobre e outros tubos metálicos foram vendidos. Caminhei até ao depósito de madeira onde uma mulher muito útil estava a trabalhar e ela dimensionou a barra do armário de pinho que caberia através dos suportes da planta. Ela os cortou habilmente à mão no comprimento 7 que eu queria. Foi a segunda vez, em 15 anos, que um empregado de verdade esteve lá para me ajudar. Normalmente outro cliente é capaz de ajudar. Acho que eles deveriam ter telefones de ajuda aos clientes e alguém poderia encontrá-lo lá para ajudar. Eu realmente odeio as linhas de auto-atendimento, embora haja alguns funcionários por perto para ajudar com isso.

Eles mentiram, enganaram e humilharam-nos! Encomendámos uma máquina de secar a 7 de Junho através do site Best Buy com entrega para o dia 2 de Julho. No dia da entrega eles ligaram dizendo que não entregariam a máquina porque o fabricante não tinha enviado a máquina para a loja. remarcada para 19 de julho e não foi entregue novamente. Ligamos para a loja e nunca ninguém atendeu o telefone, entramos em contato com o chat que nos respondeu e dissemos que a entrega estava a caminho e que eu não teria que me preocupar. No entanto não recebemos a entrega, então meu marido foi à loja Best Buy em Tyler, Texas e foi mal atendido por todos os vendedores que até mesmo um vendedor disse que poderíamos ter uma máquina modelo sansung acima do que pedimos se pagássemos a diferença. Ou cancelar a compra. Se tivéssemos estas duas opções. O meu marido sentiu-se extremamente ferido. Ele tirou o seu telemóvel e começou a gravar tudo educadamente. Foi então que o vendedor disse que iria chamar a polícia e pediu ao meu marido para deixar a loja. E essa foi a história de uma loja que não quer saber dos seus clientes. Muito triste. Certifique-se que se algo correr mal será humilhado e desrespeitado como nós fomos.