Fernando Silva: Excelentes profissionais Bom atendimento ,! A gerente D. Carolina muito atenceosa parabéns

Miguel Rocha: Bom atendimento, simpatia e eficiência! Recomendo!

Possivelmente a pior experiência de compra que já tive! Compramos uma máquina de lavar/ secar roupa em Novembro. O que eu realmente precisava era de uma máquina de secar. Disseram-nos que os aparelhos tinham de ser encomendados, mas que deveriam chegar e ser entregues/instalados dentro de uma semana ou duas. Demorou tanto tempo que finalmente tive que pedir uma máquina de secar. Quando nos chamaram para a entrega, fomos informados de que apenas a máquina de lavar tinha chegado, por isso entregaram-na sem o pedestal que encomendámos. A máquina de lavar sentou-se na nossa garagem durante cerca de duas semanas - então eles trouxeram o pedestal. Quando a máquina de secar finalmente chegou - também não tinha pedestal! Há cerca de 5 semanas atrás, disseram-nos que o pedestal tinha chegado e que seria entregue e instalado. Há duas semanas, o meu marido ligou e foi-nos dito que o pedestal já não estava lá. Já passaram 3 meses e nenhum pedestal.

Fiz uma pesquisa de um produto através do Home Depot, e os resultados da pesquisa mostraram que ele estava fora de estoque. Decidi ligar para o local do Howell Home Depot para verificar, e falei com Greg G., no departamento de tintas. Ele informou-me que estavam esgotados e que não sabia quando ou se iriam receber mais. Pouco tempo depois ele me ligou de volta para me avisar que eles tinham recebido algum. Voltei para a loja muito rapidamente! Eu sinto que Greg G. foi acima e além do Chamado do dever ao me chamar de volta, e eu sinto que ele deve ser altamente elogiado! Além disso, Karen que trabalha no departamento de atendimento ao cliente também foi muito informativa. Obrigada pela sua ajuda! :)