Diogo Santos: o meu avo foi mal enterrado ainda lhe consigo ver a pissa.... muito mau servico se morrer nao o aconselho a SER ENTERRADO neste local

Hidrolamp Unipessoal Lda: Tratamento excepcional..... do outro mundo....

Em 8 de junho de 2020 entrei em contato com este local em Gainesville às 17:39h para verificar se um item em particular estava em estoque devido a ele mostrar um estoque limitado online e eu moro a 1,5 hrs de distância. A associada que atendeu o telefone me avisou que ele mostrava 1 em estoque, mas para validar ela me transferiu para um associado naquele departamento que poderia confirmar. O associado da loja avisou-me que estava com um cliente mas retirou o sku # e pôs-me em espera. Depois de estar em espera durante cerca de 10 minutos o associado avisou-me que não via nenhum no seu departamento MAS caminhou para outro departamento enquanto eu estava ao telefone com ele e confirmou que havia de facto 1 em stock; depois avisou-me uma vez que era o último que iria colocar o meu nome nele e deixar no balcão da frente para eu ir buscar. Eu saí imediatamente e cheguei na loja às 7:20; fui ao balcão da frente como instruído e para minha decepção o item não estava lá e convenientemente o associado com quem falei ao telefone já tinha saído para o dia. Outro sócio da loja me ajudou e foi muito útil para tentar localizá-lo, ao contrário do gerente da loja que me escovou, foi muito inútil, e basicamente escondeu o tempo todo e deixou seu funcionário para lidar comigo o cliente infeliz. É desnecessário dizer que depois de uma viagem de 1,5 horas e 40 minutos de espera na loja, eu saí de mãos vazias com basicamente uma boa atitude do gerente da loja. Como um fiel comprador e titular de cartão de crédito do Home Depot eu estava além de insatisfeito com o serviço neste local. Seguindo em frente vou ficar com as localizações locais para mim em Orange Park, Fl.

Esta é a segunda vez que faço encomendas da loja no último mês e ambas as vezes não me responderam. Eu encomendei e paguei 50 dólares por uma estimativa de instalação no chão e nunca mais ouvi falar. Finalmente depois de 3 chamadas minhas recebi a estimativa 2 semanas depois de ter sido prometida. Há 2 semanas encomendei uma bancada de trabalho. Nunca recebi uma chamada ou e-mail. Liguei novamente hoje e disseram-me que estava pronto para ser atendido por alguns dias. Já terminei com esta loja.