ANTONIO MARTINS: Bem situado. Colaboradores muito simpaticos e profissionais.

Bruno Marques: Mais de duas horas para ser atendido...para apenas informações... Quando se vê secretárias vazias... enfim...e sou daqueles que em média vou uma vez por ano ao banco... Inadmissível este atendimento..

Esta empresa passou de um serviço ao cliente de 5 estrelas para um de 1 estrela. A BB&B sempre foi um lugar caro para receber suas coisas, mesmo com o(s) cupom(s) de 20% que você ainda paga muito dinheiro. Eu costumava ser um cliente fiel por causa do seu serviço de atendimento ao cliente. Lembro-me de quando você vai trazer um abre-latas de 5,99 que você usou 10 vezes e ele parou de funcionar e eles vão trocá-lo de bom grado sem recibo. Se você comprou algo 3 meses antes, eles vão substituir o item sem recibo. Agora eles mudaram a sua política de devolução. Não vale a pena ir até lá quando eu posso encontrar o mesmo item mais barato na Amazon e eles vão entregar na minha casa em um dia. BB&B, depois de gastar milhares de dólares na sua empresa, eu estou acabado. 20% de desconto e ainda pagar mais dinheiro não vale a pena agora que o seu atendimento ao cliente é como qualquer outro lugar :(

Eu encomendei uma máquina de gelo há 3 semanas e ainda não a recebi. Eu moro no Texas e na semana passada eles entregaram para alguém na Virgínia. Estava marcada para estar aqui na segunda e a partir de quarta e ainda não chegou. Eu tenho telefonado, enviado um e-mail e tentado a opção de chat e não consigo que ninguém me responda.