Filipe Fernandes: Péssimo atendimento. Hoje estavam mais preocupados com os novos portáteis e em assinar as folhas de responsabilidade de utilização do que em atender os clientes em espera. Inacreditável. Não era possível fazer esse processo após o fecho do balcão ao público?

Natalia Oliveira: Acabei de ligar a pouco e tive muito mau atendimento

Eu só queria aproveitar um momento para agradecer à Missy da Queen Appliance por toda a ajuda e assistência que ela deu à minha situação particular. Na minha opinião, há muito poucos negócios por aí que entendem a base de clientes como o shedid. Missy não só resolveu a minha situação, mas foi além e acima para me colocar à frente de onde eu comecei. As suas acções falam muito sobre o QueenAppliance e sobre o que eles representam. A minha experiência garantiu-me que eu voltaria para qualquer futura necessidade de aparelhos.

Ontem, o meu marido e eu tínhamos um encontro marcado para as 13:00h. Ele tinha telefonado antes para marcar o encontro e a razão pela qual vínhamos. O associado reconheceu o meu marido e lembrou-se de falar com ele. Três horas depois ainda não tínhamos os nossos novos telefones e nenhum progresso tinha sido feito. Bruce, disse-nos para deixarmos nossos telefones antigos e novos para que ele pudesse baixar nossos aplicativos e tal. Mais tarde à noite, uma jovem senhora trouxe os telefones para nossa casa e nos instruiu sobre como configurar os novos telefones. Vim para descobrir que ambos os novos telefones tinham todas as informações do meu marido e que o meu telefone não tinha nenhum cartão SIM instalado nele. Eu não fiquei impressionado nem feliz com toda esta situação. Nós compramos vários telefones e televisores da Best Buy e sempre recebemos o melhor serviço. Que esta não fosse a área de especialização de Bruces.