Filipe Fernandes: Péssimo atendimento. Hoje estavam mais preocupados com os novos portáteis e em assinar as folhas de responsabilidade de utilização do que em atender os clientes em espera. Inacreditável. Não era possível fazer esse processo após o fecho do balcão ao público?

Natalia Oliveira: Acabei de ligar a pouco e tive muito mau atendimento

Liguei para esta empresa no início da tarde por causa de uma preocupação com o meu fogão a gás possivelmente com um problema de combustão e o meu frigorífico não arrefecer. Disseram-me que alguém viria a minha casa entre as 17h e as 19h. O cara não ligou ou apareceu até depois das 8. Os problemas foram resolvidos muito rapidamente e ele só me cobrou a taxa para sair, já que não havia peças necessárias. Eu recomendaria telefonar algum dia dentro da janela se você estiver atrasado em vez de depois que você deveria ter chegado.

Quem me dera poder dar mais do que 5 estrelas!! Tilly e Megan na Best Buy me ajudaram por 2 horas tentando falar com o atendimento ao cliente da AT&T devido a um erro que a AT&T criou!! A Tilly disse que só trabalha lá há 3 semanas, mas o seu profissionalismo provou como se estivesse a trabalhar lá há muito mais tempo. Eles foram extremamente pacientes e gentis conosco durante todo o processo!

Não trocaria um item que nunca foi usado com clareza, pagou-me a mim. O representante de vendas me disse que o item seria compatível, o que não é. Eu deixei o item lá sem nenhuma determinação ou oferta para pelo menos creditar a ação. Eu não tinha idéia de que o item não funcionaria até que alguém tentasse instalá-lo. Quero dizer, pelo menos troque-o. Novo em folha... Nunca toquei na caixa. Por isso nunca mais vou agarrar aquelas portas.