Eu não tive uma experiência agradável neste local. Primeiro, pedi uma pick up na loja. O atendimento ao cliente foi mau. Eles me deram uma TV errada que eu encomendei online. Eu encomendei 5 séries e em vez disso dei-me uma TV TCL de 4 séries. A pessoa disse-me que não tinha nenhuma em stock. Além disso, ele continua dizendo que 4 séries e 5 séries são a mesma coisa, nada mudou. No entanto, isto obviamente não é verdade!!! 5 séries tem muito melhor qualidade de imagem do que as 5 séries. Além disso, há uma diferença de preço de $130. Ele não se importou que eu pagasse pelo preço de 5 séries e que eu recebesse uma TV de 4 séries e continuasse a dizer-me que não há 5 séries em stock! Mas eu encomendei online para pegar, e eu vejo no meu bestbuy app theres muitos deles em estoque! Ele basicamente mentiu-me! Então eu tenho que aceitar a oferta dele e recebi 130 como retorno. Então 20 minutos depois, voltei para dentro da loja, encontrei um representante diferente, acredito que o nome dele é Ian. Ele me ajudou e encontrou as 5 séries de TV em estoque. Ele me ajudou a devolver as 4 séries de TV. Embora, eu tenha conseguido o que queria no final, mas foi uma perda de tempo total. Perdi 1 hora na loja, fui obrigado a levar uma TV não desejada e fui enganado por um empregado! Uma experiência muito infeliz nesta loja bestbuy!

Não posso agradecer-lhe o suficiente ao Ruben. Comprei uma 75 tv e notei no mesmo dia que tinha uma espécie de hemorragia de luz traseira num só sítio. Eu liguei para o PC Richards tantas vezes durante dois dias falando para 20 pessoas diferentes e eles estavam tentando conseguir um técnico para consertar minha nova tv quando eu merecia uma troca. Ruben foi a última pessoa com quem falei com um sentimento de derrota e ele conseguiu que a minha troca fosse aprovada e pronta para entrega no dia seguinte. Eu podia chorar pela simplicidade com que ele fez isso para mim. Agora que isso é um serviço impecável e estou muito grato pelo stress que ele me poupou. Por favor, dêem um grande aumento a este tipo. Desejo que todos os funcionários da PC Richards cuidem do cliente da maneira que ele cuidou! Eu estou em NY, mas eu sempre irei alcançá-lo se eu precisar de alguma coisa!