Angela Pinto: Atendimento simpático e bastantes opções de compra

ggdrxde oLuisa Silva: Grandes vinhos, ótimo atendimento.

Olá, não encomende online nesta loja. Eles normalmente só têm 2 funcionários trabalhando na área. Eles aceitam devoluções, eles deixam as pessoas usarem a área de atendimento ao cliente para compras na loja. As encomendas nunca estão prontas, por isso planeie sempre esperar um pouco. Eles não o notificam quando os produtos já não estão disponíveis, por isso não espere na fila por nada. Eles não preparam a sua encomenda até que você vá até a área de atendimento ao cliente para buscá-la, mesmo que você tenha feito a sua encomenda 3 dias antes que ela nunca esteja pronta, isso já aconteceu em três ocasiões. É melhor ires à loja e receberes os teus artigos pessoalmente. Peça-lhes para chamarem um gerente e ninguém aparece. Esta é uma loja muito desorganizada. Mal gerida. Eles não devem ter um serviço de encomendas. Só estou a dar uma estrela porque eu também tenho!

A pior experiência de sempre. Já para não falar da má qualidade do serviço ao cliente. Fiz uma compra online de 3 em 1 Plant Bracket e peguei meu pedido no dia seguinte. Eu abri a bolsa e os itens tinham água dentro e tudo estava molhado e enferrujado. Todo o papel foi destruído, assim como as instruções. Liguei para a loja para perguntar sobre a política de devolução, pois muitas lojas têm um tempo de espera. A senhora do atendimento ao cliente foi rude e só quando comecei a ser rude é que pude falar com o gerente. O meu dinheiro foi devolvido. A parte triste é que o funcionário que fez as compras na loja para a minha compra online fez más escolhas. Se alguém vir um artigo em mau estado não o dê ao cliente.