Eu já tive o serviço mais pobre. O primeiro problema foi não ser notificado quando o meu sofá estava no sofá que eu queria. Era o único que eles tinham que eu só precisava do sofá e não do conjunto com 2. Quando consegui o sofá, o cabo de energia foi cortado dele. Enquanto o tivéssemos até hoje, ainda não tínhamos o cabo de alimentação para usar a poltrona reclinável nas duas pontas. Esta semana eu tinha chegado ao ponto de ter terminado o sofá porque estou pagando 30 por semana e não posso usá-lo até o limite. Disse-lhes que queria arranjar outra coisa e aplicar o que paguei para ir a esta lareira, porque não queria desperdiçar o que já tinha pago. Hoje eles vêm buscar o sofá e entregam a lareira da lareira. Quando lhes disse qual eu queria, disse-lhes que ia pagar na sexta-feira. Use o que não foi para os impostos e tal para baixar o preço da banca de TV. Eles disseram que podiam e hoje me disseram que eles só podem fazer tanto sobre o que seria se eu fizesse o longo pagamento. Eu disse a eles que planejo pagar mais cedo na sexta-feira. O dinheiro não vai aplicar o que eu já paguei. Esta confusão toda é um bando de bs e eu nunca mais vou usá-los novamente. Eu planejo entrar em contato corporativo e por causa da falta de tentar consertar isso e por dizer que eles podem e não podem fazer isso. Honestamente, eu lhes daria uma estrela zero se fosse uma opção.

Durante a minha visita numa sexta-feira à tarde, estava a fazer atendimento ao cliente, verificações de preços, checkouts, tudo a partir de um único funcionário, o que tornou o processo muito lento. Pessoalmente, o pessoal não foi muito amigável e não geriu bem o processo de checkout. Posso dizer que quando telefonei antes de ir para a loja, eles verificaram um preço e confirmaram que era o mesmo que na web e em estoque na loja, o que eu apreciei. Enquanto o que eu queria estava à venda e em estoque, vi o mesmo item no Clearance, que tinha um preço de $10 (~15%) a menos do que o preço de venda... No entanto, a Clearance para eles não significa o que eu entendo como Clearance, evidentemente significa Caixa Aberta - Retorno; e eles não honrariam o preço da Clearance, exceto pelo Item Retornado. Tinha alguns pequenos arranhões, o que era bom, mas eu teria que desmontá-la para caber na parte de trás do meu caminhão sob a capa da cama, o que fez com que não fosse possível. Gostaria também de acrescentar que numa visita anterior, (1) eu tinha um cupão que não dizia online apenas que não iria honrar, e (2) o tamanho da roda de substituição do cortador que combinava com o tamanho na roda/no pneu que eu procurava substituir (como estampado no pneu) não era o mesmo tamanho físico e não caberia, o que me pareceu muito estranho e o pessoal não conseguiu explicar o porquê.