César Muniz: Melhor clínica dentária de Braga

Oficina da Água Oficina da Água: Profissionalismo e simpatia. Recomendo.

Tiveram apenas problemas de localização em Belém. Encomendou o kit DeWalt online. Bre/Bri (não sei bem como se escreve o seu nome) ligou e o artigo encomendado não está em stock e ela terá de reembolsar o meu dinheiro. Eu disse a ela como eu ainda estava querendo o item e me perguntando se eu posso pegar em um local diferente. Aparentemente o sistema Home Depots não é assim tão intrincado. Bri/Bre foi capaz de alterar a minha encomenda de recolha na loja para entrega. Ela ligou para a próxima loja mais próxima para verificar a disponibilidade, e eles tinham o que eu pedi em estoque. Ela me disse que estava pronto para entrega naquele local, mas se eu quiser eu posso ir naquela loja e pegar o que eu pedi antes da entrega ser feita. Bri/Bre foi muito útil no local de Belém e foi capaz de resolver o problema para deixar o cliente satisfeito. Não é isso que está em causa? O CLIENTE. Lidou com outros funcionários no local de Bethlehem e não conheceu ninguém que seja útil ainda excluindo o Bre/Bri. Se a Bre/Bri ainda não está a gerir o balcão de atendimento ao cliente, ela deve estar.

Normalmente não tenho nada de mal a dizer sobre a Best Buy. Tem sido uma óptima loja com um óptimo serviço. Até hoje. Eu trabalhei com uma rapariga chamada Amanda. Ela me deu informações incrivelmente incorretas e me enganou para acreditar em algo que não era verdade no que diz respeito à garantia, enquanto dizia "coolio" e "forsures" repetidamente. Se eu a tivesse ouvido e não tivesse feito mais três longas chamadas para a Geek Squad e depois voltaria para a loja, eu desperdiçaria completamente o meu dia. Ela tinha a impressão de que eu poderia trazer a minha televisão não operante para a loja para uma troca, coberta pela minha garantia de 5 anos (que eu vim a descobrir que era completamente falsa). O gerente Jordan também não era totalmente agradável, mas sabia do que estava falando. Hoje senti que ambos estavam sem atendimento ao cliente. Em uma nota positiva, Colin em vendas, foi extremamente útil, conhecedor e profissional. Tinha esperança de que uma empresa com a qual tenho sido cliente durante anos tivesse um plano alternativo para garantir que eles ainda fossem capazes de honrar as garantias. Estou entendendo para nossa situação única que nossa sociedade/país/mundo está passando. Entretanto, fiquei muito decepcionado com as informações falsas que me foram fornecidas inúmeras vezes, e depois deixei sem solução ou plano para seguir adiante, o que deixa minha família (todos em casa) sem televisão. Se um cliente paga por uma garantia, e por qualquer razão, a Best Buy é incapaz de cumprir essa garantia (envie um Geek Squad Tech), deve haver uma maneira de trocar pelo valor atual da nossa televisão agora não operante. Cuide sempre do cliente.