Marchante F: A agência tem um funcionamento muito próprio sem ter em vista o cliente. As instalações tem condições para um funcionamento excelente, mas tal não acontece. Assim, destaca-se o edifício que é surpreendente.

Filipe Fernandes: Péssimo atendimento. Hoje estavam mais preocupados com os novos portáteis e em assinar as folhas de responsabilidade de utilização do que em atender os clientes em espera. Inacreditável. Não era possível fazer esse processo após o fecho do balcão ao público?

Eu estava lá para ir buscar o pedido dos meus maridos que ele fez. Fui lá dentro pensando que seria mais rápido e fácil. Esperei 10 minutos. Depois eles tiveram que perguntar ao gerente se eu estava bem para pegar o item, mesmo tendo o recibo e mostrando a eles e meu sobrenome e endereço combinam com o recibo.

Eu alugo com o rei da renda há apenas alguns meses e, sinceramente, não recomendaria ninguém para ir lá deles. Entrei para explicar que a minha renda tem de ser paga e que estava em conflito com o pagamento da minha mobília. Telefonaram-me de forma muito indelicada depois de me terem explicado a minha situação financeira. Eu disse-lhes que não posso fazer os pagamentos porque estou a tentar poupar dinheiro, eles disseram que não querem ir buscá-lo e que eu devia guardá-lo para fazer um acordo de pagamento. Por isso recebo um texto ameaçador a dizer que não vou processar por nenhum pagamento depois de lhes dizer que o devem levantar. Ainda nem cheguei a cumprir 90 dias. Smh. Prefiro poupar e ter a minha própria mobília a não dever dinheiro a ninguém. Não vale a pena confiar em mim. Compra a tua própria mobília.