Maria Lurdes: Gostei

ROSA RIBEIRO: Só tenho pena que seja um parque caro

Uma experiência maravilhosa com a LHBrubaker! Adquirimos uma geladeira do Gary no Park City. Ele foi honesto, paciente e não foi nada insistente. Ele é muito conhecedor dos produtos que vende. Andy e Kyle entregaram hoje o nosso novo frigorífico. Foram ambos simpáticos, corteses e extremamente cuidadosos ao tirarem o nosso antigo e ao trazerem e instalarem o nosso novo.

Todos com quem precisamos conversar demoraram muito para reconhecer que estávamos lá. Um pouco mais de 10 minutos à porta, só para nos indicar para onde ir. Mas um empregado super prestativo que tinha acabado de sair viu que era super prestativo. Ele era o melhor. Depois entrou na fila com ninguém à nossa frente e a caixa não nos reconheceu, ou nós pensávamos que ela simplesmente não nos via. Pouco mais de 6 minutos depois, ela acenou-nos.

Tentar alugar equipamento e não encontrar o que eu quero no site. Através de suas opções de mensagens de voz, eu disquei 8 para outras, já que as primeiras 7 opções não incluíam uma escolha que alinhasse. O telefone toca durante 15 minutos sem que ninguém atenda ou sem que qualquer mensagem apareça. É sexta-feira à noite, às 20h. O website diz aberto até as 21h. Eu ligo novamente e digito no Departamento de Aparelhos. Depois de vários toques, alguém atende e diz que o escritório que cuida dos aluguéis não entra novamente até segunda-feira. Eu esperava usar o equipamento durante o fim de semana. Processo muito frustrante com pouca informação disponível/ajuda para o cliente. Por que não se pode alugar o equipamento no sábado para o fim de semana? O que acontece com as necessidades do DYI de fim-de-semana? Ridículo, inútil.