Comprei o meu segundo frigorífico nos últimos 20 anos na Martin Appliances. Tenho uma área na minha cozinha para um frigorífico que não aceita um frigorífico de tamanho standard. Eles encontraram um frigorífico excelente para mim. Tiveram de fazer várias chamadas, mas encontraram uma! Entregaram-na em minha casa e instalaram a máquina de gelo. O homem das entregas era o Super! Isto é um negócio de 5 estrelas. Obrigado Martin Appliance! Lynda Lewis, Ilha Fleming, Florida.

Encomendámos uma máquina de lavar e secar nesta loja, e o primeiro problema foi o empregado que fez a encomenda. Ela estava tão pressionada e com tanta pressa que quase encomendou a máquina errada. Ela estava com tanta pressa que quase passou despercebida porque nem sequer nos deixava ver o que estava a encomendar! Na sua pressa, ela também encomendou a entrega para o endereço errado. Não foram uns números fora, um endereço completamente errado. Ligámos para o serviço de entregas, e eles disseram-nos que o Home Depot tem de mudar o endereço, que não têm a capacidade de o mudar. Depois passamos mais de uma hora, fazendo 24 ligações diferentes para vários números do Home Depot, e nunca conseguimos falar com uma pessoa de verdade. Nem uma única pessoa atendia o telefone na loja, ou na linha principal do Home Depot. A nossa entrega é amanhã, e ainda não conseguimos corrigir o endereço. Acabamos de receber a notificação esta noite, e foi assim que descobrimos que o endereço está errado. Quem sabe se realmente vamos receber a nossa máquina de lavar e secar. A pior parte é que descobrimos que a Lowe's tem as mesmas unidades mais baratas e, a unidade superior que estava acima dos $1000 cada uma no Home Depot, e fora da nossa gama de preços, está $400 mais barata, cada uma, no preço mais baixo. Terminamos com Home Depot.Update: A máquina de lavar e secar não foi entregue hoje. Minha esposa foi esta manhã para ter certeza de que o endereço foi atualizado, e eles nos garantiram que foi. No entanto, a entrega nunca aconteceu. Quando eu liguei e, após uma hora de tentativas, finalmente entrei em contato com alguém, eles me disseram o endereço errado...novamente.