Pedro Sepúlveda: Atendimento e Profissionalismo cinco estrelas...

Pedro Caldelas: Impossível descrever a qualidade do serviço já que não esperaram para me atender, simplesmente acharam que eu já não iria aparecer. Infelizmente, atrasei-me 10 min... e já não tive direito a ser atendido.

Esses caras são realmente ótimos! Eles se esforçaram para cuidar de nós e depois de um pequeno problema que eu comprei com uma geladeira, eles se ofereceram para consertá-la sob garantia ou substituí-la por uma geladeira que eles tinham em estoque que na verdade valia mais do que o que eu paguei. Eu troquei a geladeira, eles levaram meu velho freezer que eu não tinha idéia de como me livrar e depois que nós dois trocamos histórias de experiências pessoais de trabalho em equipamentos que nos deram problemas eu saí com um sorriso e um aperto de mão e uma boa sensação. Comprei desses caras porque eles são honestos, boas pessoas - sem falar que um dos donos vai te lembrar do Jeff Goldblum - então isso é divertido. Lol

FUGA DE ÁGUA MASSIVA Não se trata do produto, mas da entrega Best Buy. Tivemos uma máquina de lavar roupa entregue e montada pela Best Buy. Não foram 10 depois da equipa de instalação ter saído que a nossa casa foi inundada (isto foi num sábado) A máquina de lavar foi instalada incorrectamente. Telefonámos imediatamente para a Best Buy e pedimos ajuda. Apesar de terem feito uma reclamação, não ofereceram ajuda na extracção da água. Eles apenas disseram que o ajustador telefonaria na próxima segunda ou terça-feira. Eu disse que a água inundou a nossa lavandaria, cozinha, pequeno-almoço e sala de jantar. A resposta deles, o ajustador telefonava na segunda ou terça-feira. O instalador, que agora sei que trabalha para a Best Buy como subempreiteiro, voltou e instalou a máquina de lavar, mas não fez nenhuma oferta para limpar a bagunça. A Best Buy disse que os instaladores são independentes e que a Best Buy não era responsável. O instalador não fez nenhuma oferta para que uma empresa de extração de água viesse e limpasse a sujeira. FICÁMOS POR NOSSA CONTA. BOA SORTE. Ligaram para o nosso seguro, mas disseram que continuaria a ser uma reivindicação do seguro dos nossos proprietários. Por isso, não fizemos isso. Tivemos de encontrar e contratar, por nossa conta, uma empresa de extracção/reparação. CUIDADO. DIGA À MELHOR COMPRA QUE PRECISA DO SEGURO DOS INSTALADORES ANTES DE ENTRAR NA SUA PROPRIEDADE.