Nós compramos um frigorífico aqui. Estou muito feliz com a unidade LG que escolhi, mas o atendimento ao cliente aqui é inexistente. Começou na loja quando dissemos ao nosso vendedor que tínhamos um espaço de 70 polegadas para o novo frigorífico. Ele garantiu-nos que a unidade que escolhemos caberia. Também fizemos questão de lhe dizer que estávamos no 2º andar sem elevador. A entrega foi rápida, chegando no dia seguinte. No entanto, disseram aos entregadores que era uma entrega no primeiro andar e ficaram surpresos ao descobrir o contrário. Para o crédito deles, eles trabalharam duro para colocar a geladeira nos degraus e instalar. Agora o verdadeiro problema torna-se claro. As portas e as dobradiças do frigorífico são cerca de 2 polegadas mais altas do que o corpo de 70 polegadas. Quando o frigorífico estava no lugar, já não conseguia abrir os armários por cima do frigorífico! Não posso dar-me ao luxo de perder o espaço de armazenamento! Por isso, liguei para a loja e expliquei ao vendedor o que aconteceu. De imediato ele tentou culpar-me a mim. Tive de mandar vir um carpinteiro e modificar os armários superiores, por isso perguntei se havia algo que o Jetson pudesse fazer para me ajudar com aquele custo adicional não planeado. O vendedor disse que falaria com o gerente dele e que voltaria a falar comigo. No entanto, dois meses depois, e nenhuma chamada. Há cerca de um mês, enviei um e-mail de acompanhamento ao gerente da loja, e adivinhem só? Também não consegui obter a cortesia de uma resposta dessa pessoa. Então acho que a Jetson não quer saber de clientes felizes ou de negócios repetidos.

Dia dos Pais / Catástrofe de aniversário!!!!!!! Em 20 de junho de 2020 por volta das 12:30h, meu marido de 30 anos, pai de meus filhos adultos, líder escoteiro por 15 anos, e Maçonaria e membro do Shriners por mais de 20 anos Tentou conseguir um compressor de ar na loja que ele tinha visto online e foi dito por um associado que ele poderia obtê-lo pelo preço que estava online. Sem carrinhos disponíveis, ele drogou o compressor de ar da parte de trás da loja para a frente e tentou comprar a máquina online o preço listado como $189,99. Ao tentar comprar no PDV a máquina custou mais $25 do que estava listado online. Nós sempre compramos no Home Depot e sempre descobrimos que os preços são melhores nesta loja, na tentativa de entender porque havia uma diferença de preço do preço listado online para o preço da loja, o gerente assistente chamado Jules do Home Depot em Waynesboro Virginia se comprometeu a ser rude e insatisfeito de forma muito negativa. Esta gerente feminina de nome Jules era muito condescendente e não era empática nem simpática ao ponto de raciocinar e compreender a diferença de preço. Foi-nos dito que nem todos os Home Depot's têm o mesmo preço e que se algo é um preço e um distrito, não será esse preço num distrito diferente. Isto fazia sentido para mim o que não fazia sentido era o quão rude e negativo e desagradável se tinha tornado esta gerente do Home Depot Waynesboro. O meu marido sentia-se muito chocado e desrespeitado onde como a sua empresa e ele fazia compras lá todos os dias ou pelo menos todas as semanas. Sendo um negócio de reconstrução comercial são muitas vezes ferramentas de peças e material que a corporação precisa rapidamente e com pressa Home Depot sempre foi um lugar incrível para fazer isso acontecer. Eu nunca escrevo críticas quando coisas negativas acontecem nas lojas, mas este Gerente Jules realmente me machucou até o meu núcleo. Este foi um presente com o qual o meu marido ficou extremamente feliz e este foi um presente que teria feito o seu Dia do Pai que ele nos explicou durante todo o ano e mostrou muito interesse neste compressor de ar. He did not end up buying the air compressor not yet because of the price difference but because of the manner of disrespect he felt Jules the manager had given him.Again this is not about the monetary value of the machine this is about the blatant disrespect and non-professionalism we experienced during this monumental Holiday And 54th birthday.Thank you,Beckie [email protected]