Eu tive uma disputa de cartão de crédito com eles, eu liguei e depois de ouvir a voz do computador por 10 minutos eu fui colocado em espera por 30 minutos e depois fiquei pendurado. Tentei mais 3 vezes e aconteceu a mesma coisa. Finalmente consegui alguém e depois de lhe explicar 3 vezes diferentes os problemas que ele desligou em cima de mim. Nunca consegui resolver o problema. Pior experiência alguma vez

Obter uma garantia da VanDrie vale totalmente a pena. Eu estava tendo problemas com minha máquina de lavar e eles mandaram um técnico, Scott, no dia seguinte. O Scott era muito conhecedor. Ele foi muito gentil, respondeu pacientemente a todas as minhas perguntas. Scott é um muito bom representante do que VanDrie é - serviço ao cliente incondicional. O Scott é fenomenal.

O meu marido e eu fomos ver os materiais das bancadas. Perguntaram-nos se precisávamos de ajuda e, na altura, não precisámos. Outro funcionário, que eu vou assumir que não trabalhou nesta seção tentou responder perguntas e nos disse que eles não saíram à medida para a instalação e que teríamos que nos medir... resumindo, tentamos adivinhar e quando a funcionária que trabalhava na seção subiu, a funcionária começou a fazer caretas como se estivesse claramente irritada conosco e nós éramos estúpidos. Ela pensou que estava fazendo isso nas minhas costas, eu a vi claramente. Nós saímos e fomos com uma empresa diferente por causa dela e do pobre atendimento ao cliente.