Carpete comprado em grande sala/área de jantar e quarto principal. Foi instalado há dois meses. É muito diferente do diagrama original que me apresentaram no momento da compra. Tenho três costuras paralelas uma à outra e a menos de 2 a 7 metros de distância, passando pelo meio da minha área de estar na grande sala. Uma costura está subindo e se tornando óbvia, o que iniciou a minha visita à loja hoje. Falei com uma representante da CS chamada Sandy, que se perguntou em voz alta porque a tinham instalado daquela maneira, (duas costuras extras) e que depois se recusou a dar-me uma impressão de como a Home Depot disse que seria instalada, (embora ela tenha consentido em mostrá-la a mim e a instalação real não fosse nada como a loja originalmente me apresentou). Ela então me informou que a loja não tinha mais nada a ver com isso. Agora tenho de me contentar com os dois instaladores hispânicos com quem eles contrataram. Eu daria a esta loja e empresa como um todo um menos 5 em classificações se possível e espero que a minha experiência poupe a outra pessoa as despesas e o incômodo de ter que lutar contra a mão-de-obra de má qualidade e uma loja de caixas que se recusa a ficar atrás de suas transações. A sua única contribuição foi ter os instaladores a telefonar para marcar um tempo para reparar um tapete com dois meses de vida. Vou procurar qualquer recurso legal que possa ter contra a loja/instaladores, uma vez que o tapete foi instalado de forma tão diferente do que eles mostraram que seria.

Comprei os meus primeiros electrodomésticos nesta loja quando comprei a minha casa há 30 anos. Eles eram ótimos naquela época e ainda são ótimos agora! Eu precisava substituir uma geladeira modelo de tamanho específico, que era a única que se encaixava no recorte de granito/cabinet. Eu sei que este modelo em particular é muito procurado por causa da pandemia. Eles não só foram persistentes em ser capaz de obtê-lo para mim antes da estimativa de tempo, mas eles até me deram um preço melhor do que as grandes lojas de caixas estavam anunciando sem que eu sequer pedisse. Os entregadores vieram hoje e foram extremamente conhecedores, corteses e profissionais. Todos à volta de um tremendo serviço da equipa Berger! Ainda sou um cliente feliz 30 anos depois!