É sempre bom acontecer num lugar como este. É muito raro encontrar um lugar onde as pessoas o tratem como uma pessoa, independentemente do seu know-how. Antes de eu ser ajudado, o cliente à minha frente interveio na questão do cliente ao seu lado. Juntamente com a senhora atrás do balcão, o segundo problema dos rapazes foi reduzido. Quando fui ajudado, a senhora lembrou-se do meu telefonema de duas horas antes e já sabia o que estávamos à procura. E ENTÃO! Ela sugeriu que eu provavelmente poderia tomar a parte que eu trouxe mais distante para ver melhor o problema. Ao desmontar a parte, ela notou imediatamente que eu só precisava de uma pequena parte. Isto fez com que o meu potencial total descesse de cerca de $50 para menos de $17! Ainda por cima, esta parte de $17 salvou a minha geladeira já com 15 anos! Eu tinha quase renunciado a gastar alguns dos meus próximos empréstimos de estudante em uma geladeira nova (usada), mas com a ajuda deles, eu estou pronto. Eu estava tão animado que liguei para a Arrow no dia seguinte para pedir um par de parafusos proprietários para a maçaneta da porta. Eu sei que poderia comprá-los online, e eles podem ser um pouco mais baratos, mas a partir de agora vou para o Arrow.Obrigado!

Um péssimo atendimento ao cliente hoje. Pedi ajuda a mais de cinco funcionários para encontrar um produto. Nenhum deles me pôde ajudar. Fui perguntar ao serviço de atendimento ao cliente se eles poderiam me ajudar. Eles me disseram para esperar no corredor e alguém viria. Passei quinze minutos à espera e ninguém apareceu. Desperdicei uma boa parte da minha manhã pelo que deveria ter demorado cinco minutos.