Infelizmente eu tenho que dar este rato - Começamos a planear e encomendar as nossas instalações e aparelhos de canalização. Jay Eaton era o nosso vendedor juntamente com o nosso designer. Eu fiquei preocupado quando demorou 6 semanas para conseguir a nossa cotação. As coisas pareciam bem na altura em que recebemos os nossos artigos e tínhamos muitas peças em falta, ficámos a saber de vários artigos chave como tampos de cozinha a serem encomendados de volta. Eu paguei 3 meses antes. Então a comunicação piorou, meu construtor e eu ficamos muito frustrados com a falta de urgência, e a comunicação lenta de Jay. Aqui estamos nós, tentando fechar nossa nova casa com vários itens-chave em falta... o pior é que Jay não retorna uma ligação, ou tem a cortesia de um texto ou e-mail para tentar resolver esta questão. Estou agora num hotel com a minha família - a tentar resolver isto para que possamos passar a nossa Inspecção de Gás. Este é absolutamente o pior serviço que eu já recebi. E o que é pior é que me está a custar tempo e muito dinheiro. Eu estarei enviando um e-mail para o CEO para reclamar - apenas começando aqui para avisar a todos vocês que estão longe desta pessoa e deste lugar - poupe-se do estresse!

Fui durante o fim-de-semana ver uma cama que encontrei no site deles. Liguei no início da semana anterior, antes de percorrer a distância até Riverside. O cavalheiro com quem falei da primeira vez foi uma jóia absoluta. Deu-me todos os detalhes e foi muito paciente comigo. A segunda vez não foi ele e esta pessoa foi menos do que o melhor reflexo do negócio. No entanto, todos nós temos os nossos dias e talvez eu estivesse apenas no final do dia para ele. Quando entrei, fiquei surpreendido por poder reconhecer que o senhor que trabalhava no domingo era a mesma pessoa com quem eu falei da primeira vez. Mais uma vez, paciente e maravilhosa em toda a minha experiência de compra de cama. Ele foi doce também para os meus filhos. A experiência foi linda. As suas habilidades pessoais eram genuínas. Ele foi honesto na sua abordagem de vendas. Ele era compreensivo com minhas restrições financeiras e me indicou a melhor direção para mim quando ele poderia ter escolhido FACILMENTE me vender. As pessoas que realmente se preocupam com as pessoas realmente deixam um impacto. Estou tão feliz por ter tido esta experiência.