Fui aqui ontem à procura de uma televisão, já tinha ido a outro Rent a Center e foi-me dito para vir a este porque servia a minha área onde vivia. Bem, aqui eles apenas tentaram tirar-me da porta em vez de me ajudarem. Disseram-me que eles fazem tudo online agora ou por telefone. Quer dizer, eu percebo que as pessoas estão a morrer no mundo actualmente, mas a sério? O serviço ao cliente que recebi ontem foi horrível. O gerente da loja de aluguel de um centro antes deste me disse que eles poderiam me ajudar na loja, então eu consegui melhores opções na loja onde eu estava antes desta, e eu tenho família que conseguiu coisas de um centro alugado e eles foram informados de coisas diferentes do que eu estava sendo informado. Então não, eu não vou voltar, prefiro ir comprar a TV e depois perder o meu tempo se vocês não quiserem ajudar.

Encomendei um frigorífico online para entrega ao domicílio. Ninguém se preocupou em me ligar para marcar um prazo de entrega. As chamadas para a loja ficaram sem resposta. Fui à loja para perguntar o estado e consegui a resposta. Na véspera da suposta entrega, recebi um telefonema automático a informar-me da janela de entrega. Limpei o meu antigo frigorífico em antecipação ao novo frigorífico. O tempo chegou e passou, e ainda estou sem frigorífico. Liguei para o pessoal das entregas. Depois de passar uma hora em espera, disseram-me que a entrega foi apagada e que a loja não lhes deu o artigo para entregar. Fui à loja para ver o que se passava - depois de uma hora, descobriram que o artigo que encomendei nunca existiu. Aparentemente, ninguém se preocupou em me avisar. Eles ofereceram crédito da loja. Não, obrigado. Eu quero o meu dinheiro de volta. Vou apresentar uma queixa junto do BBB.