João Duarte Antunes: Muito bom! Funcionários muito simpáticos e prestáveis!

Paula Martins: As pessoas são muito profissionais, mostram rigor nos horários , o que funciona a favor deles e dos clientes pois somos atendidos devidamente sem pressas, o ambiente é tranquilo e agradável, as instalações adequadas e confortáveis, são evidentes os conhecimentos, sentimos-nos em confiança, os preços são razoáveis, um atendimento dedicado, de excelência ao nível de muitos estabelecimentos megalómanos e caríssimos. Recomendo.

Esperei muito tempo para fazer a minha encomenda online depois de ter dito que estava pronta (~25 minutos depois de falar com um representante) - e depois houve itens incorrectos (um item que não encomendei, e um item que fiz faltava). Um representante de atendimento ao cliente me reembolsou pelo item que estava faltando depois que eu tive que ir procurar por ele nos corredores (online disse que estava em estoque e me permitiu encomendá-lo. Ainda bem que eu fui pelo menos ajudado pelos funcionários e eles me reembolsaram - mas esta experiência me leva a acreditar que a HD precisa melhorar sua opção de retirada na loja se houver atrasos na retirada das encomendas e o sistema não conseguir acompanhar o que está realmente em estoque.

Hoje fui ao local do Chelsea para comprar um novo fã. Joseph foi o associado que me ajudou, e ele não poderia ter sido mais simpático ou mais profissional. Em poucos momentos, ele me levou até o leque exato que eu precisava. A loja em si é imaculada e bem organizada. Definitivamente, uma experiência de compras invulgarmente agradável para NYC.