João Duarte Antunes: Muito bom! Funcionários muito simpáticos e prestáveis!

Paula Martins: As pessoas são muito profissionais, mostram rigor nos horários , o que funciona a favor deles e dos clientes pois somos atendidos devidamente sem pressas, o ambiente é tranquilo e agradável, as instalações adequadas e confortáveis, são evidentes os conhecimentos, sentimos-nos em confiança, os preços são razoáveis, um atendimento dedicado, de excelência ao nível de muitos estabelecimentos megalómanos e caríssimos. Recomendo.

Eu recomendo vivamente CANALES! A melhor experiência de compra que eu já tive em muito tempo! Stephanie Palacio foi a vendedora que me ajudou a encontrar exatamente o que eu queria. Ela levou o seu tempo para se sentar e falar sobre o que eu precisava, eles não tinham um sofá-cama rainha na loja, mas ela foi capaz de encontrar isso na medida exata que eu queria. Todos os que lá trabalhavam eram tão prestáveis que, assim que entrámos, perguntámos se precisávamos de um vendedor. Há cinco meses que ando à procura do sofá certo, graças ao Canales, tenho-o.

Tive o Anthony, um técnico, em minha casa esta tarde para verificar um problema com a minha máquina de lavar roupa LG. Anthony claramente não tinha idéia do que estava falando desde o início... ele parecia confuso e inseguro do que estava fazendo. 1º ele disse que a minha máquina de lavar não estava a funcionar, pois não tinha uma ficha de 220 (sim para uma máquina de 110), dizemos-lhe que não era possível. 2º ele me diz que é um simples fusível que provavelmente poderia substituir hoje. 3º ele me diz que o fusível não pode ser substituído, então eu tenho que substituir o cérebro principal. Ele me cita um preço de $388 com o serviço alimentado, escreve-o e diz "oh espera" e adiciona a taxa de serviço de $90,00 ao preço de um novo total de $478. Resumindo, Anthony não conseguiu completar matemática simples sozinho sem ligar para o seu supervisor de serviço. Eu ligo para o escritório depois de pagar a taxa de $90,00 nos esforços para tirar Anthony da minha casa enquanto ele fala ao telefone. O escritório ouve as minhas preocupações e depois diz-me que a Holly, a dona, me telefonaria amanhã de manhã. Em vez disso, eu recebo Jeremy (yup, o gerente de serviço) que é muito rápido para falar sobre o tempo que o seu técnico doente passou em minha casa. Terminamos com o meu pedido inicial sendo honrado, por favor tenha outro técnico de volta para o serviço. Jeremy termina a chamada com a sua declaração de que terei de pagar mais $90, mesmo que seja ele a atender. Tenho estado a usar esta empresa para as minhas propriedades de investimento no último ano, mesmo referindo-as a amigos familiares e clientes; mas vou telefonar abruptamente para outra empresa para atender a minha casa, negócio e propriedades de investimento.