Encomendei uma máquina de lavar e de secar roupa, tinha de tirar uma folga do trabalho, os electrodomésticos não apareceram, não recebi uma chamada de ninguém a dizer que se vão atrasar, tentei ligar 14 vezes para a loja Best Buy em Santa Fé N.M. durante uma hora, ninguém atende o telefone. Isto é absolutamente ridículo, eu posso entender estar atrasado, mas sem ligações e sem ninguém atendendo o telefone na loja principal, tenho certeza de que vou ter o runaround é devido à covid-19 que será um monte de bull. Eu estou divagando se o seu chefe pensou que você não estava dizendo a verdade quando você precisava no trabalho Obrigado Best Buy Ainda estou esperando e esperando. Update mesmo dia ainda esperando Santa fe não vai atender o telefone deles eu liguei para o escritório corporativo o me disse que minha consulta está marcada para hoje à tarde eu disse-lhe NÃO todos os e-mails e mensagens de texto de Bestbuy declarou consulta entre 7:00 am & 1:00pm ele do que me manter em espera por alguns minutos ele me disse que uma consulta para hoje foram cancelados &*%$#@!* e absolutamente ninguém me ligou para me avisar que depois recebi uma chamada enquanto eu estava ao telefone com a empresa para me avisar que a minha consulta tinha sido cancelada. O serviço Best Buy tem que ser um dos piores com que eu tenho delt. Estou fora de um dia de trabalho e pago. SOMENTE SE ALGUÉM TIVESSE-ME CHAMADO, eu não estaria escrevendo esta crítica ou poderia ter sido positivo. Foi-me oferecido um incentivo pelo Bestbuy para o meu inconveniente, eles podem mantê-lo. Vamos ver se eles mantêm o compromisso no próximo sábado.????????

Entrei na loja ontem devido ao meu telefone ter finalmente morrido em cima de mim. Consegui substituí-lo e tive uma experiência maravilhosa com Abraham, um associado neste local. Abraham se esforçou para me ajudar a resolver qualquer problema que aparecesse, e se certificou que tudo funcionasse perfeitamente antes de irmos para casa. Abraham ficou horas e horas conosco enquanto víamos outros associados dizerem aos seus clientes para voltarem amanhã, devido à hora de fechar. Isto não foi absolutamente nenhuma preocupação para Abraham, pois ele tornou toda a experiência fácil, reconfortante e amigável e manteve grande compostura enquanto descobria o meu telefone (mais do que eu posso dizer que teria). Voltará a este local apenas para o seu atendimento ao cliente. OBRIGADO ABRAHAM!!!