Pedro Santos: Bom para cafezinho depois de jantar

Marcelo Stüpp: Atendimento excepcional. Bom preço.

Não sei se alguma vez me deparei com um procedimento tão desnecessário enquanto fazia um simples retorno. Normalmente não devolvo coisas à Best Buy e esta é uma das lojas que compro frequentemente. Eu disse à garota (sem crachá) que estava fazendo uma devolução e que era uma compra online. Ela me perguntou o que há de errado com isso. Eu disse a ela que eles pararam de trabalhar. Ela abriu o pacote e examinou o fio, ela então disse 'isto pareceu usado' Então eu disse 'Sim, eu os usei e eles pararam de funcionar'. O item foi comprado há menos de duas semanas. Eu disse-lhe que era um defeito. Ela então disse-me que tem de ir falar com um gerente. Esperei na secretária durante cerca de 5 minutos. Ela voltou e disse: "Como curtesy de uma vez, vamos fazer a devolução, mas da próxima vez o item tem que estar em novo estado. É um item com garantia vitalícia do fabricante e dentro da data de devolução elegível, por isso senti isso como uma abordagem desnecessária da parte dela. Dou 2 estrelas porque quando fui pagar a tinta da impressora, o cavalheiro da caixa foi muito gentil. Caso contrário, teria sido uma 1 estrela.

Compramos um frigorífico na terça-feira à noite online porque o congelador do nosso frigorífico parou de congelar completamente. A Jamie foi incrivelmente útil para agendar a nossa entrega para quinta-feira de manhã. Mesmo a tempo, porque o compressor do frigorífico subiu completamente e agora soa como um avião a descolar. O Jamie foi amigável, prestativo e receptivo. Estou muito grata pela ajuda dela. Nós usamos Bray & Scarff para aparelhos no passado por causa do ótimo atendimento ao cliente, e continuaremos a fazer isso no futuro. Obrigado, Jamie!